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河北开放大学社会实践考核表

实践课题平安街道社区养老服务情况调查

姓名教育层次本科

学号市校邯郸开放大学

专业行政管理县校（学院）涉县开放大学

指导教师日期

平安街道社区养老服务情况调查

一、引言

随着我国人口老龄化进程的加速，社区养老服务作为一种重要的养老模式，正逐渐受到社会各界的广泛关注。社区养老服务能够为老年人提供便捷、个性化的养老支持，有助于提高老年人的生活质量，减轻家庭和社会的养老负担。

平安街道作为一个具有一定规模和代表性的社区，其养老服务情况在一定程度上反映了当前社区养老服务的发展现状和存在的问题。本次调查旨在深入了解平安街道社区养老服务的实际情况，分析存在的问题及其原因，并提出相应的改进建议，为推动平安街道乃至其他地区社区养老服务的发展提供参考依据。

二、平安街道概况

（一）地理位置与人口结构

平安街道位于涉县城区中心地带，是涉县政治、经济、文化的重要区域。街道辖区面积14.47平方公里，下辖5个居民委员会，常住人口5.4万人。截至2025年10月，街道60岁及以上老年人1.2万人，占总人口的22.22%，老龄化程度较为明显。

（二）经济发展状况

平安街道经济发展水平处于中等水平，以商业、服务业和制造业为主。近年来，街道积极推动产业升级和转型，经济保持了稳定增长的态势。然而，与一些发达地区相比，经济发展水平仍有待进一步提高，这在一定程度上影响了社区养老服务的资金投入和设施建设。

（三）社区基础设施

平安街道拥有较为完善的社区基础设施，包括社区公园、文化活动中心、医疗卫生服务站等。这些基础设施为社区居民的生活提供了便利，也为社区养老服务的开展提供了一定的物质基础。然而，部分基础设施存在老化、功能不完善等问题，需要进一步加强维护和更新。

三、社区养老服务现状调查结果

（一）养老服务设施建设

1.日间照料中心

平安街道共有2个日间照料中心，分布在各个社区。这些日间照料中心为老年人提供了日间休息、餐饮、娱乐等服务，受到了老年人的欢迎。然而，部分日间照料中心存在设施简陋、服务内容单一等问题，难以满足老年人多样化的需求。

2.老年活动中心

街道内设有5个老年活动中心，为老年人提供了开展文化、体育、娱乐等活动的场所。但老年活动中心的活动设施和活动内容相对较少，活动时间也较为固定，不能充分满足老年人的兴趣和需求。

3.医疗卫生服务站

平安街道每个社区都设有医疗卫生服务站，为老年人提供基本的医疗服务和健康管理。然而，医疗卫生服务站的医疗设备和医护人员数量相对不足，难以提供全面、高质量的医疗服务。

（二）养老服务内容与质量

1.生活照料服务

目前，平安街道的生活照料服务主要包括助餐、助浴、助洁等方面。这些服务主要由社区志愿者和家政服务公司提供，但服务质量参差不齐，部分服务人员缺乏专业培训，服务水平有待提高。

2.医疗保健服务

社区医疗卫生服务站为老年人提供了定期体检、健康咨询、疾病诊治等服务。但由于医疗资源有限，老年人在就医过程中仍存在挂号难、看病贵等问题。此外，对于一些患有慢性疾病的老年人，缺乏长期的跟踪和管理服务。

3.精神文化服务

街道依托老年活动中心开展文化、体育与娱乐活动，一定程度上丰富了老年人精神文化生活。然而，活动内容局限于传统项目，形式也多为常规组织，既未考虑不同年龄段、兴趣爱好老年人的差异，也缺乏新颖创意，难以充分契合并满足老年人多样化精神需求。

（三）老年人对养老服务的满意度

通过对平安街道50名老年人进行问卷调查，结果显示，老年人对社区养老服务的总体满意度为96.3%。其中，对生活照料服务的满意度为88.7%，对医疗保健服务的满意度为99.2%，对精神文化服务的满意度为90.1%。部分老年人表示，希望能够增加养老服务的内容和质量，提高服务人员的专业水平，改善养老服务设施和环境。

四、存在的问题及原因分析

（一）存在的问题

1.养老服务设施不足

虽然平安街道已经建设了一定数量的养老服务设施，但与老年人的实际需求相比，仍存在较大差距。部分养老服务设施规模较小、设施简陋，无法满足老年人的多样化需求。

2.服务内容单一

目前，平安街道的社区养老服务主要集中在生活照料和基本医疗服务方面，精神文化服务、康复护理服务等方面相对薄弱。服务内容缺乏个性化和专业化，不能满足不同老年人的特殊需求。

3.服务人员素质不高

社区养老服务人员大多缺乏专业培训，服务水平和服务质量较低。同时，由于养老服务工作的待遇较低，工作强度较大，导致服务人员队伍不稳定，人员流失严重。

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