课程顾问培训流程.pptx

课程顾问培训流程演讲人：2025-10-21

CATALOGUE目录01入职与基础认知02核心能力培养03沟通与服务技能04工具系统应用05实战模拟考核06持续发展机制

01入职与基础认知

公司文化价值观导入深入解读企业使命、愿景及核心价值观，通过案例分析展示文化在实际工作场景中的应用，强化员工认同感与归属感。核心理念传递明确职业道德标准与服务理念，包括客户沟通礼仪、保密协议执行及团队协作要求，确保顾问行为符合企业规范。行为准则规范组织跨部门文化分享会，邀请资深员工讲述文化践行经验，帮助新员工快速融入企业氛围并理解文化对业务推动的作用。文化落地实践010203

岗位职责与目标说明核心职能分解