《GBT 29836.1-2013系统与软件易用性 第1部分：指标体系》专题研究报告.pptx

;目录;;标准制定背景与核心定位：为何聚焦系统与软件易用性指标体系？;;（三）标准核心目标与应用边界：哪些场景适用该指标体系？;;行业易用性评估现存核心痛点：标准缺失与执行偏差问题解析;;;;核心一级指标解读：易理解性、易学习性等维度的用户需求映射;;（三）全场景需求适配技巧：不同用户群体与使用场景的指标调整方法;;AI、物联网等新技术对软件易用性的新要求：传统指标面临的挑战;现有指标中，易理解性、容错性等核心维度可复用，但需优化表述；易操作性需结合智能交互方式调整评估标准；需补充跨设备协同易用性、个性化适配性等新指标。部分量化方法需升级，如针对语音交互的识别准确率、响应速度等指标的量化，提升对新技术场景的适配性。;;指标量化的核心原则：科学性与可操作性的平衡之道;（二）标准推荐量化方法解读：评分法、时间度量法等的适用场景;;;政务软件领域：指标权重调整与特殊需求适配技巧;（二）工业软件领域：结合生产场景的易用性指标优化策略;（三）消费类软件领域：用户体验导向的指标个性化配置方法;;国际主流易用性标准对比：ISO9241系列与本标准的核心差异;;;;用户体验升级趋势：从功能易用到情感体验的需求变迁;（二）标准升级核心方向预判：指标拓展与评估方法创新;;;政务服务平台案例：指标体系落地提升办理效率的实践分析;;（三）消费类APP案例：指标体系指导下的用户体验迭代优化;;标准落地对企业的核心价值：从用户留存到品牌溢价的多维赋能;（二）易用性优化的成本与效益分析：如何实现投入产出比最大化？;（三）企业标准落地长效机制构建：从短期优化到持续提升的路径