跨境电商海外仓管理系统咨询合同协议2025.docxVIP

跨境电商海外仓管理系统咨询合同协议2025

本合同由以下双方于2025年[具体月份]月[具体日期]日在[具体地点]签订：

咨询方（以下简称“咨询方”）：[咨询方公司全称]，统一社会信用代码：[咨询方统一社会信用代码]，注册地址：[咨询方注册地址]，法定代表人：[咨询方法定代表人姓名]，职务：[咨询方法定代表人职务]。

委托方（以下简称“委托方”）：[委托方公司全称]，统一社会信用代码：[委托方统一社会信用代码]，注册地址：[委托方注册地址]，法定代表人：[委托方法定代表人姓名]，职务：[委托方法定代表人职务]。

鉴于：

1.委托方在跨境电商领域开展业务，并希望优化其海外仓管理流程及效率；

2.咨询方拥有在跨境电商海外仓管理系统领域的专业知识、经验和技术能力；

3.咨询方愿意根据本合同约定，为委托方提供海外仓管理系统的咨询服务。

双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本合同所指的“跨境电商海外仓管理系统咨询”是指咨询方为委托方提供的，关于海外仓管理系统的需求分析、市场调研、系统选型评估、实施方案规划、流程优化建议、用户培训以及实施后问题支持等专业化服务。

1.2“海外仓管理系统”是指用于管理和支持跨境电商海外仓日常运营活动的软件系统及相关服务，包括但不限于订单处理、库存管理、入库与出库操作、拣选与包装、物流跟踪、关务管理、客户服务、数据分析等功能模块。

1.3“项目成果”是指咨询方在履行本合同项下服务过程中产生的，具有交付性质的报告、方案、计划、培训材料等。

1.4“服务期”是指本合同约定的咨询服务的有效期限，自本合同生效之日起至第[具体期限，如十二]个月届满之日止。

1.5“服务费用”是指委托方根据本合同约定应向咨询方支付的全部咨询费用。

1.6其他在本合同中有定义的术语，其含义依照上下文解释。

第二条咨询服务范围

2.1需求调研与分析：咨询方将深入调研委托方海外仓的运营模式、业务规模、现有管理痛点、对系统的功能及性能需求，并分析委托方相关的组织架构和人员配置情况。

2.2市场调研与系统选型：咨询方将基于需求调研结果，研究当前市场上主流的海外仓管理系统供应商及其产品，对候选系统进行功能匹配度、技术架构、扩展性、成本效益、服务支持等多维度评估，并向委托方提交系统选型建议报告。

2.3实施规划与方案设计：在委托方确认推荐系统后，咨询方将为其制定详细的系统实施规划，包括项目时间表、关键节点、资源需求、风险识别与应对措施。同时，设计系统配置方案、必要的数据迁移方案、与委托方现有ERP或其他相关系统的集成方案，以及基于新系统的海外仓运营流程优化建议方案。

2.4系统演示与培训：咨询方将向委托方指定的核心用户和关键管理人员进行所选系统的功能演示，并开展针对性的操作培训，确保用户具备独立使用系统的能力。培训内容包括系统基础操作、日常管理功能使用、常见问题处理等。

2.5问题诊断与支持：在服务期内，咨询方将为委托方提供关于所咨询系统相关的技术咨询支持服务，协助委托方诊断和解决系统使用过程中遇到的疑问或一般性问题，并提供解决方案建议。（可选条款：可根据双方约定，包含一定时长的免费或付费的实施后支持服务，明确支持范围和响应时间）。

第三条双方权利与义务

3.1咨询方的权利与义务：

(1)有权要求委托方提供履行本合同所必需的背景资料、运营数据、内部流程信息等，并保证所提供资料的真实性、准确性和完整性。

(2)应按照本合同第一条约定的服务范围和第二条约定的具体服务内容，勤勉尽责、专业审慎地提供咨询服务，确保服务质量符合行业标准和合同要求。

(3)按照约定的时间和标准提交项目成果，并接受委托方的监督和合理意见反馈。

(4)对在咨询过程中接触到的委托方的商业秘密、技术信息等负有严格的保密义务，非经委托方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。

(5)指派经验丰富的咨询顾问团队执行服务，并保持与委托方的有效沟通。

(6)咨询过程中产生的差旅费用，除合同另有约定外，由委托方承担。

3.2委托方的权利与义务：

(1)有权根据本合同约定，对咨询方的服务进度、服务成果进行监督，并提出合理的改进建议。

(2)应按照合同约定按时、足额支付服务费用。

(3)指定一名或多名项目接口人，负责与咨询方就本合同项下的所有事宜进行沟通、协调，并及时提供咨询方所需的信息、资料和必要的协助。

(4)保证为咨询方提供的信息和数据涉及的商业秘密，委托方已取得合法权利或有权对外提供，并已就咨询方使用该等信息和数据进行保密。

(5)积极配合咨询方完成需求调研、系统测试、方案验证、用户培训等各