中国人寿信息技术总监管理能力测试题库含答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年中国人寿信息技术总监管理能力测试题库含答案

一、单选题（共10题，每题2分）

说明：请根据题意选择最符合的选项。

1.在数字化转型背景下，中国人寿信息技术部门的核心职责不包括以下哪项？

A.构建一体化数据中台

B.优化传统保险业务流程

C.推动AI在理赔场景的应用

D.直接参与前端销售话术设计

2.若中国人寿某地市级分支机构IT系统频繁出现宕机，导致业务中断，作为信息技术总监，优先应采取以下哪种措施？

A.立即升级硬件设备

B.组织团队进行业务培训

C.调查系统故障的根本原因

D.向管理层汇报并申请预算

3.在制定信息技术部门年度预算时，以下哪项属于非刚性投入？

A.数据中心电费

B.系统运维人力成本

C.云计算平台租赁费用

D.新员工招聘费用

4.若中国人寿某省分公司因网络安全事件导致客户数据泄露，信息技术总监需向监管机构报告，以下哪项报告内容优先级最高？

A.受影响客户数量

B.数据泄露时间点

C.已采取的补救措施

D.潜在的经济损失

5.在推动跨部门协作时，中国人寿信息技术部门与业务部门最容易产生的矛盾点在于？

A.技术更新速度过快

B.业务需求变更频繁

C.资源分配不均

D.风险控制标准差异

6.若中国人寿某系统因业务扩展需要增加并发处理能力，信息技术总监应优先考虑以下哪种解决方案？

A.提升服务器单核性能

B.引入分布式架构

C.减少系统依赖模块

D.优化数据库查询效率

7.在评估供应商技术方案时，中国人寿信息技术部门最关注的指标是？

A.方案报价合理性

B.技术团队响应速度

C.方案与现有系统的兼容性

D.供应商行业口碑

8.若中国人寿某地市级分支机构推广“互联网+保险”业务，信息技术部门需提供以下哪项支持最高效？

A.保险产品线上化配置

B.移动端APP开发

C.数据安全保障措施

D.用户使用培训手册

9.在IT项目管理中，中国人寿信息技术总监最应重视的环节是？

A.项目验收标准制定

B.项目进度跟踪

C.风险应对计划

D.项目总结报告

10.若中国人寿某系统因技术更新导致旧功能无法兼容，信息技术总监需协调以下哪项资源优先解决？

A.开发团队人力

B.测试团队人力

C.运维团队人力

D.业务部门配合

二、多选题（共5题，每题3分）

说明：请根据题意选择所有符合的选项。

1.在数字化转型中，中国人寿信息技术部门需重点关注的业务场景包括哪些？

A.线上渠道获客

B.智能客服应用

C.跨区域业务协同

D.传统线下网点数字化改造

2.若中国人寿某系统因性能瓶颈导致用户体验下降，信息技术总监需排查以下哪些方面？

A.网络带宽

B.数据库索引

C.服务器负载

D.前端页面优化

3.在制定IT部门年度战略时，中国人寿信息技术总监需考虑以下哪些因素？

A.行业监管政策

B.公司业务发展方向

C.技术发展趋势

D.部门团队能力储备

4.若中国人寿某地市级分支机构因网络攻击导致业务中断，信息技术总监需启动以下哪些应急响应措施？

A.断开受感染系统与外网连接

B.调用备用数据中心切换

C.通知客户修改密码

D.向公安机关报案

5.在推动IT部门组织架构优化时，中国人寿信息技术总监需关注以下哪些问题？

A.跨部门沟通效率

B.技术人才梯队建设

C.资源分配合理性

D.绩效考核体系完善

三、判断题（共10题，每题1分）

说明：请判断下列说法的正误。

1.中国人寿信息技术部门的核心职责是直接推动保险业务增长。（×）

2.系统上线前的压力测试属于运维阶段工作。（×）

3.在制定IT预算时，业务部门需求优先级应高于技术部门建议。（×）

4.数据安全合规要求下，客户数据只能存储在中国境内。（×）

5.云计算平台能完全消除IT部门硬件运维压力。（×）

6.信息技术总监需直接参与保险产品的定价策略制定。（×）

7.在IT项目管理中，进度优先于质量。（×）

8.人工智能技术可完全替代人工客服。（×）

9.网络安全事件报告只需向监管机构提交电子版。（×）

10.IT部门绩效考核应与业务部门KPI挂钩。（√）

四、简答题（共4题，每题5分）

说明：请根据题意简要回答问题。

1.简述中国人寿信息技术部门在推动数字化转型中的关键挑战及应对措施。

2.若中国人寿某系统因业务需求变更导致项目延期，信息技术总监应如何协调资源解决？

3.简述中国人寿信息技术部门在IT项目管理中需重点关注的风险类型及应对方法。

4.在推动跨部门协作时，中国人寿信息技术总监如何平衡业务部门与技术团队的诉求？

五、案例分析题（共2题，每题10分）

说明：请根