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医疗门诊部年终总结

2023年，在上级主管部门的指导与全体员工的共同努力下，我门诊部始终以“保障居民健康、提升服务质量”为核心目标，严格落实医疗质量安全管理规范，持续优化就诊流程，深化学科特色建设，稳步推进各项工作有序开展。现将本年度工作情况总结如下：

一、业务指标完成情况

本年度门诊总诊疗量达12.6万人次，较去年同期增长15%，日均接诊量约345人次，其中复诊患者占比42%，反映出患者信任度逐步提升。科室就诊分布中，内科占比45%（以高血压、糖尿病等慢性病管理为主），外科占比22%（以体表肿物切除、外伤处理等基础手术为主），中医科占比18%（针灸、推拿、中药调理为特色），口腔科占比10%