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物流部长面试题(某世界500强集团)试题集解析

面试问答题（共20题）

第一题：

有两个货物发了两次运输；第二次零售价超过第一次零售价两倍，问应当收多少钱？是否多收？多收、少收多少？

答案：应收两次运输fee的钱，不收消费者的差价，因为差价已经有运输费部分体现。

解析：重要的是明确物流服务中成本扣除的原则是“一把死”，不需要人为的调整差额。目的不是让某一个人多收钱，而是保证整个物流的成本具有竞争力，并且同时也建立了一定的服务标准和服务价格。而在物流运输服务过程中，供应商对客户有拟定合同价格的权利，并不意味着可以无理由增加成本。因此，两次运输只应有针对第二次运输的成本。这不仅保证了消费者，也