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养老服务合同(机构版)2026年安全管理协议

第一条总则

为维护养老服务关系，保障入住老年人(以下简称“老年人”)在

养老服务机构(以下简称“机构”)的人身、财产及健康安全，明确

机构与老年人或其监护人(以下简称“入住方”)在养老服务过程中

的安全管理责任，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《中

华人民共和国民法典》及相关法律法规，结合机构实际情况，双方经

平等协商，达成如下安全管理协议，作为养老服务合同不可分割的组

成部分。

第二条安全管理责任主体

机构作为养老服务提供方，对老年人在机构内期间的安全承担主要

管理责任。机构应建立健全并有效运行覆盖各项服务环节的安全管理

制度、操作规程和应急预案。入住方应配合机构的安全管理工作，并

根据老年人的身体状况，履行相应的自我保护及协助管理的义务。

第三条机构安全管理具体要求

3.1设施设备与环境安全

机构承诺其提供的居住、活动、餐饮、医疗等场所及设施设备符合

国家及行业相关安全标准和规范。

(1)机构建筑结构安全，符合消防、抗震等要求，消防通道畅通，

消防设施、器材完好有效，并定期组织消防检查和应急疏散演练。

(2)居住区域内的床、椅、床栏、扶手等设施符合安全标准，定

期检查维护。地面防滑措施到位，走廊、楼梯等处设有明显警示标识

或防护设施。

(3)卫生间、浴室配备防滑设施、紧急呼叫装置，地面干燥，浴

缸、淋浴间有安全防护措施。夜间提供必要的照明。

(4)厨房(若有)符合食品安全和卫生标准，操作规范，有有效

的防烟、防火、防潮措施。

(5)活动场所设施安全，符合老年人使用特点，定期检查维护。

(6)机构应保持室内外环境清洁卫生，定期进行消毒，特别是公

共区域、卫生间、食堂等，预防疾病传播。

3.2服务过程安全

机构在为老年人提供各项服务时，应严格遵守安全操作规程，防止

意外事故发生。

(1)生活照护安全：在移动、转移、洗澡、喂食等过程中，服务

人员应使用规范动作，密切观察，防止老年人跌倒、烫伤、噎食、误

吸等。对行动不便或患有特殊疾病的老年人，应提供额外的看护。

(2)用药安全：机构若提供药品管理服务，应建立严格的药品验

收、登记、储存、发放、使用制度，准确核对药品信息，按要求进行

处方审核，并向老年人或其家属解释用法用量及注意事项，防止用药

错误。

(3)医疗护理安全：机构提供的医疗护理服务应符合相关医疗规

范和标准，护理人员应具备相应资质，及时观察老年人病情变化，妥

善处理医疗需求，保障医疗过程安全。

(4)活动安全：机构组织集体活动前应评估活动风险，控制参与

人数，配备足够的工作人员进行看护，确保活动场地安全，活动内容

适合老年人的身体状况。外出活动应制定详细方案，进行充分风险评

估，配备必要的人员和急救物品，保持通讯畅通。

(5)饮食安全：机构应遵守食品安全法规，采购、储存、加工、

留样符合规定，确保老年人饮食卫生、营养均衡，防止食源性疾病。

3.3人员安全与行为规范

(1)机构工作人员应经过专业培训，掌握必要的安全知识、急救

技能和老年人照护技能，并应具备良好的职业道德和品行。

(2)机构对直接接触老年人的工作人员应进行背景审查，确保无

不适合从事养老服务工作的不良记录。

(3)工作人员在工作期间应尊重老年人的人格尊严，保护老年人

的隐私，不得歧视、侮辱、虐待或忽视老年人。严禁工作人员利用职

务之便谋取私利。

3.4老年人自身安全与隐私保护

(1)机构应将可能存在的安全风险(如地面湿滑、楼梯陡峭、个

别药品副作用等)以适当方式告知入住方。

(2)机构及其工作人员应尊重并保护老年人的个人隐私，未经老

年人或其合法授权人同意，不得泄露其个人信息、健康状况、财务状

况等。

(3)机构应引导和协助老年人妥善保管个人物品，但对价值较高

的贵重物品，机构通常不承担保管责任，建议老年人自行保管或使用

保险箱等。

3.5应急预案与事故处理

(1)机构应制定完善的应急预案，涵盖火灾、地震、突发公共卫

生事件、老年人意外伤害、治安事件等情形，并定期组织演练，确保

工作人员熟悉流程。

(2)发生安全事件或事故时，机构应立即启动应急预案，采取必

要的救助措施，保护现场，及时救治受伤人员，并按照规定或约定及

时通知入住方。机构应配合相关部门的调查处理