基于云计算信息咨询系统的实施指南.docxVIP

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HBSGX

湖北省光电显示行业协会团体标准

T/HBSGX008—2025

基于云计算信息咨询系统的实施指南

Implementationguideofcloudcomputingbasedinformationconsultingsystem

2025-12-25发布2025-12-25实施

湖北省光电显示行业协会发布

I

T/HBSGX008—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意除上述专利外，本文件的某些内容仍可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由四川云联智通科技有限公司提出。

本文件由湖北省光电显示行业协会归口。

本文件起草单位：四川云联智通科技有限公司、四川橘橘猫科技有限公司、成都哈得转科技有限公司、四川扎得起科技有限公司、成都亿博洲科技有限责任公司

本文件主要起草人：王曦锐、许文靖胡贞飞、胡秀琴、胡刚

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T/HBSGX008—2025

基于云计算信息咨询系统的实施指南

1范围

本文件规定了基于云计算信息咨询系统的技术要求以及系统实施的需求和目标、云服务商的选择、架构设计和规划、数据的管理与安全、开发与集成、测试和优化等实施的要求

本文件适用于基于云计算信息咨询系统的实施与验收。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T20273信息安全技术数据库管理系统安全技术要求

GB/T25000.51-2016系统与软件工程系统与软件质量要求和评价(SQuaRE)第51部分：就绪可用软件产品(RUSP)的质量要求和测试细则

GB/T

36326-2018

信息技术云计算云服务运营通用要求

GB/T

37741-2019

信息技术云计算云服务交付要求

GB/T

42493-2023

管理咨询服务指南

3术语和定义

GB/T36326-2018界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

云计算cloudcomputing

通过互联网使用公共的计算资源来提供各种服务，从而帮助企业实现更高效的数据处理和资源利用。

4技术要求

4.1云计算平台选择

4.1.1应选择稳定、可靠、安全的云计算平台。

4.1.2云服务平台在人员、流程、技术及资源方面应具备的条件和能力应满足GB/T36326-2018的要求。

4.2系统架构设计

4.2.1根据业务需求和用户规格、设计合理的系统架构，包括前端、后端、数据库、存储等。

4.2.2系统架构的功能设计应满足GB/T37741-2019中第6章的规定。

4.3数据安全

4.3.1采取数据加密、备份、容灾等措施，确保数据安全。

4.3.2数据库管理的安全应满足GB/T20273第7章要求

4.4系统性能

应考虑系统的并发处理能力、响应时间等性能指标，确保系统能够满足业务需求。

4.5系统可靠性

4.5.1采用高可用性架构、备份恢复机制等措施，确保系统稳定可靠。

4.5.2按GB/T25000.51-2016进行系统质量的验证，验证项目应符合第5章的要求。

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T/HBSGX008—2025

4.6系统管理

建立完善的系统管理机制，包括监控、日志、运维等。

4.7安全管理

制定安全管理制度，包括用户管理、访问控制、安全审计等。

4.8技术支持

4.8.1提供及时、有效的技术支持和服务，确保系统正常运行。

4.8.2提供在线咨询服务的项目及要求应符合GB/T42493-2023的规定。

5确定需求和目标

5.1业务分析

分析当前业务模式和流程，了解现有的信息咨询需求以及潜在的改进空间。与相关部门和用户进行沟通，收集反馈意见和建议。

5.2目标设定

根据业务分析的结果，明确信息咨询系统的目标。例如，提高客户满意度、增加业务效率、扩大市场份额等。确保目标具体、可衡量，并与组织整体战略相一致。

5.3功能需求

基于业务分析和目标设定，确定信息咨询系统所需的功能模块。例如，用户注册与登录、在线咨询、知识库管理、数据统计分