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酒店入住退订协议

合同编号：________

第一章总则

第一条合同签订依据

1.1本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。

1.2本协议旨在明确甲乙双方在酒店入住退订过程中的权利义务，保证双方合法权益。

第二条定义

2.1“酒店”指甲方提供的具有住宿功能的场所。

2.2“入住人”指按照本协议约定入住酒店的个人或团体。

2.3“退订”指入住人在预定的入住日期前通知酒店取消预订的行为。

2.4“预付款”指入住人在预订时支付的用于确认预订的款项。

第三条合同生效

3.1本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。

3.2合同生效后，任何一方不得擅自变更或解除，如需变更或解除，应经双方协商一致并书面确认。

第四条预订条款

4.1预订方式

4.1.1入住人可通过电话、网络、现场等方式预订酒店房间。

4.1.2预订时，入住人应提供真实有效的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、入住日期等。

4.2预订确认

4.2.1酒店在接到预订信息后，应及时予以确认。

4.2.2确认方式为电话、短信或邮件通知。

第五条入住条款

5.1入住时间

5.1.1入住时间为当日12:00，退房时间为次日12:00。

5.1.2如入住人提前入住或延迟退房，需按酒店规定支付额外费用。

5.2房间安排

5.2.1酒店根据预订信息安排相应房间的入住。

5.2.2入住人有权选择房间类型，酒店有权利根据实际情况调整房间安排。

5.3个人物品安全

5.3.1酒店对入住人个人物品的安全负有一定的责任，但入住人应妥善保管个人物品，酒店不对因入住人自身原因造成的物品损失承担责任。

5.4客房设施使用

5.4.1入住人应合理使用客房内设施，不得损坏或滥用。

5.4.2入住人不得在客房内进行非法活动或影响其他入住人。

第五章退订条款

5.1退订规则

5.1.1预订后未入住且未提前通知酒店的，视为自动放弃预订。

5.1.2预订后需退订的，应在预定入住日期前至少提前一日通知酒店。

5.2退订费用

5.2.1预付款在退订时全额退还。

5.2.2预订日期当天退订，酒店收取相当于预付款一定比例的违约金。

5.2.3预订日期前一日退订，酒店收取相当于预付款一定比例的违约金。

5.3退款方式

5.3.1退款将原路退回支付预付款的账户。

5.3.2退款到账时间以银行或支付平台处理时间为准。

第六章入住人身份核实

第六条身份验证

6.1入住时，入住人须出示有效身份证件，如身份证、护照等，以供酒店前台工作人员进行身份核实。

6.2前台工作人员需在酒店系统中记录入住人的姓名、证件号码、联系方式等信息。

6.3如入住人为未成年人，应提供法定监护人的身份证件及联系方式。

第七条额外人员

7.1入住人不得在未提前告知酒店且未取得酒店同意的情况下，邀请未预订房间的其他人员入住。

7.2如有特殊情况需要邀请额外人员入住，入住人须在入住前向酒店提出申请，并支付相应费用。

第八条房间钥匙

8.1入住人领取房间钥匙时，应仔细检查房间内设施是否完好。

8.2入住人须妥善保管房间钥匙，如有遗失或损坏，须按照酒店规定支付更换费用。

8.3入住人离店时，须将房间钥匙交还酒店前台。

第九条财物安全

9.1酒店对入住人财物在酒店范围内的安全承担一般性保管责任。

9.2酒店鼓励入住人将贵重物品存放在酒店提供的保险箱内。

9.3如发生财物丢失，酒店将尽力协助查找，但不对物品丢失承担赔偿责任。

第十条客房清洁服务

10.1酒店每日提供客房清洁服务，入住人如有特殊清洁需求，可在退房前一天向酒店前台提出。

10.2入住人有权要求客房服务员在退房前完成清洁工作。

10.3如入住人因个人原因延迟退房，不影响酒店客房清洁服务的时间安排。

第十一章餐饮服务

第十一条餐饮预订

11.1入住人可在酒店前台或通过酒店提供的预订系统预订餐厅服务。

11.2预订时，入住人需提供预订日期、时间、人数等信息。

11.3酒店将根据预订信息提前为入住人安排座位。

第十二条餐饮费用

12.1餐饮费用按实际消费计算，可在就餐时现金支付或通过酒店指定的支付方式结算。

12.2如入住人需开具发票，应在就餐结束后向酒店前台提出，并按照酒店规定支付发票开具费用。

12.3酒店有权对餐饮服务价格进行合理调整，并提前通知入住人。

第十三条特殊餐饮需求

13.1入住人如有特殊餐饮需求（如素食、无麸质饮食等），应在预订时告知酒店。

13.2酒店将尽力满足入住人的特殊餐饮需求，但可能涉及额外费用。

13.3如酒店无法满足特殊餐饮需求，酒店将提前通知入住人，并协商解决方案。

第十二章健身与娱乐设施

第十四条健身设施使用

14.1酒店