跨境电商海外社交媒体营销协议2025年推广目标.docxVIP

跨境电商海外社交媒体营销协议2025年推广目标

甲方（客户）：[客户公司全称]

法定代表人：[姓名]

注册地址：[地址]

乙方（服务商）：[服务商公司全称]

法定代表人：[姓名]

注册地址：[地址]

鉴于甲方在海外市场进行跨境电商业务运营，期望通过社交媒体营销提升品牌知名度、促进销售转化；乙方系专业提供海外社交媒体营销策划、执行、优化和效果评估服务的机构。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条合作目的与核心内容

双方本着平等互利、诚实信用的原则，同意就甲方在海外社交媒体平台的营销推广事宜进行合作。合作核心内容为：由乙方利用其在海外社交媒体平台的资源和专业能力，结合甲方的品牌特点和市场需求，围绕甲方设定的2025年度推广目标，制定并执行一套完整的营销方案，包括但不限于社交媒体营销策略制定、营销执行计划、具体服务范围、效果评估机制等。

第二条2025年推广目标

双方经友好协商，共同确认甲方在2025年度的海外社交媒体推广目标如下：

1.品牌曝光与知名度目标：在2025年12月31日前，甲方指定的核心社交媒体平台（包括但不限于Facebook、Instagram、TikTok、LinkedIn等）的总触达人数达到[具体数字]万；每月品牌相关关键词在主要目标市场社交媒体平台的提及量不少于[具体数字]次。

2.用户互动与参与度目标：2025年全年，甲方核心社媒账号粉丝增长率达到[具体百分比]%；所有发布帖子的平均互动率不低于[具体百分比]%；年度内引导用户发布与甲方品牌相关的UGC内容不少于[具体数字]条。

3.网站流量与转化目标：通过社媒广告和链接，2025年全年引导至甲方官网的流量占比不低于总流量的[具体百分比]%；社媒渠道带来的订单转化率不低于[具体百分比]%；社媒直接或间接贡献的销售额不低于[具体金额]万美金。

4.市场覆盖与用户画像目标：2025年年底，甲方主要目标市场（如美国、欧洲、东南亚等）的社媒粉丝覆盖率达到[具体百分比]%；粉丝画像中，[具体年龄段]用户占比提升至[具体百分比]%。

5.客户关系与口碑目标：通过季度NPS调研，社媒相关服务带来的客户推荐意愿评分达到[具体分数]分以上；有效处理负面反馈，负面评论率控制在[具体百分比]%以下。

上述目标构成双方在本协议期间合作的核心指引，乙方将致力于达成上述目标，甲方将积极配合乙方工作。

第三条服务范围

乙方的服务范围包括但不限于：

1.基于甲方目标和市场情况，进行深入的社交媒体平台和目标受众分析。

2.制定详细的年度、季度及月度社交媒体营销策略和执行计划。

3.负责甲方指定社交媒体账号的日常运营管理，包括内容策划、内容创作（图文、视频等）、账号优化、粉丝互动等。

4.根据策略规划执行社交媒体广告投放，包括平台选择、预算分配、广告创意制作、投放优化等。

5.实时监控营销活动效果，收集和分析关键数据（如触达、互动、点击、转化等）。

6.定期向甲方提交符合约定格式和内容的营销报告，清晰展示目标达成进度、效果数据分析、存在问题及优化建议。

7.根据数据分析和市场反馈，提出营销策略和执行方案的优化建议，并付诸实施。

8.协助甲方处理社交媒体平台上的危机公关事件。

9.[根据实际情况补充或修改其他服务内容]。

第四条双方权利与义务

甲方的权利与义务：

1.有权要求乙方按照本协议约定及双方确认的2025年推广目标提供服务。

2.有权获取乙方按约定提交的营销报告和数据分析。

3.有权对乙方的服务进行监督，并有权在合理范围内提出改进建议。

4.有权要求乙方保证营销内容符合目标市场国家/地区的法律法规、广告法及社交媒体平台的规定，维护甲方品牌形象。

5.应按时足额向乙方支付本协议约定的服务费用。

6.应及时向乙方提供开展营销活动所需的品牌资料、产品信息、产品图片、视频素材、官网链接、目标客户画像、市场反馈等必要信息，并保证信息的真实性、准确性。

7.应指定专门联系人，负责与乙方就本协议相关事宜进行沟通。

8.应对在合作过程中获悉的乙方的商业秘密（包括但不限于客户列表、技术秘密、运营数据等）承担保密义务。

9.应配合乙方进行数据追踪和效果评估工作。

乙方的权利与义务：

1.有权按照本协议约定收取服务费用。

2.有权要求甲方提供开展营销活动所需的必要资料和信息。

3.应按照本协议约定及双方确认的2025年推广目标，专业、勤勉地提供营销服务。

4.应保证营销活动符合目标市场国家/地区的法律法规、广告法及社交媒体平台的规定，并对活动内容进行合规性审核，维护甲方品牌形象。

5.应定期（按照第二条约定）向甲方提交营销报告，报告内容应真实、准确