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排队论题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.排队系统的基本组成部分不包括以下哪项？

A.输入过程

B.排队规则

C.服务机构

D.顾客类型

2.以下哪种排队规则是先到先服务？

A.FCFS

B.LCFS

C.SIRO

D.随机服务

3.排队系统中顾客到达的时间间隔服从哪种分布较为常见？

A.均匀分布

B.正态分布

C.泊松分布

D.指数分布

4.服务时间服从指数分布时，其平均服务时间为？

A.分布的均值

B.分布的方差

C.分布的标准差

D.分布的中位数

5.排队系统的性能指标不包括？

A.队长

B.排队长

C.服务强度

D.顾客满意度

6.当到达率小于服务率时，排队系统处于？

A.稳定状态

B.不稳定状态

C.临界状态

D.不确定状态

7.以下哪种排队模型假设顾客到达时间间隔和服务时间都服从指数分布？

A.M/M/1

B.M/D/1

C.D/M/1

D.G/G/1

8.排队系统中平均逗留时间等于？

A.平均等待时间

B.平均服务时间

C.平均等待时间+平均服务时间

D.平均等待时间-平均服务时间

9.服务强度等于？

A.到达率/服务率

B.服务率/到达率

C.到达率×服务率

D.到达率+服务率

10.排队系统中顾客离去的方式通常是？

A.批量离去

B.逐个离去

C.随机离去

D.分组离去

答案：1.D2.A3.C4.A5.D6.A7.A8.C9.A10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.排队系统的输入过程可能具有哪些特征？

A.顾客到达的时间间隔分布

B.顾客的来源

C.顾客的类型

D.顾客的行为

2.排队规则包括以下哪些？

A.先到先服务

B.后到先服务

C.随机服务

D.优先服务

3.服务机构可能具有的属性有？

A.服务台数量

B.服务时间分布

C.服务规则

D.服务设施布局

4.排队系统的性能指标有？

A.队长

B.排队长

C.平均等待时间

D.平均逗留时间

5.以下哪些分布常用于描述排队系统中的到达时间间隔？

A.泊松分布

B.指数分布

C.正态分布

D.均匀分布

6.服务时间可能服从的分布有？

A.指数分布

B.正态分布

C.定长分布

D.爱尔朗分布

7.排队模型M/M/1中，两个M分别表示？

A.顾客到达时间间隔服从指数分布

B.服务时间服从指数分布

C.顾客到达时间间隔服从泊松分布

D.服务时间服从泊松分布

8.排队系统中平均等待时间与哪些因素有关？

A.到达率

B.服务率

C.排队规则

D.系统容量

9.服务强度的影响包括？

A.排队系统是否稳定

B.平均队长大小

C.平均等待时间长短

D.服务台利用率

10.排队系统中顾客的行为可能影响？

A.到达时间间隔

B.排队规则选择

C.服务时间

D.离去方式

答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.AB6.ACD7.AB8.ABC9.ABCD10.AB

判断题（每题2分，共10题）

1.排队系统中顾客到达时间间隔一定是固定的。（）

2.先到先服务是最常见的排队规则。（）

3.服务时间只能服从指数分布。（）

4.排队系统稳定时，队长不会无限增长。（）

5.平均逗留时间总是大于平均等待时间。（）

6.服务强度大于1时排队系统不稳定。（）

7.排队模型M/M/1中的1表示有1个服务台。（）

8.顾客到达率和服务率相等时排队系统处于平衡状态。（）

9.排队系统的性能指标只与到达率和服务率有关。（）

10.顾客离去方式不会影响排队系统性能。（）

答案：1.×2.√3.×4.√5.√6.√7.√8.×9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述排队系统的基本组成部分。

答：由输入过程、排队规则、服务机构组成。输入过程指顾客到达情况，排队规则如先到先服务等，服务机构含服务台数量等情况。

2.说明服务强度的含义及作用。

答：服务强度是到达率与服务率之比。反映排队系统负荷，大于1不稳定，可据此判断系统运行状态及相关性能指标变化。

3.写出排队模型M/M/1中各参数的意义。

答：第一个M表示顾客到达时间间隔服从指数分布，第二个M表示服务时间服从指数分布，1表示有1个服务台。

4.简述平均等待时间与平均逗留时间的关系。

答：平均逗留时间等于平均等待时间加上平均服务时间。平均等待时间是顾客在