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商务谈判技术试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.商务谈判中，最基本的目标是（）

A.达成合作协议

B.维护自身利益

C.建立良好关系

D.获取最大利润

答案：B

2.谈判前准备阶段，首要任务是（）

A.收集对方信息

B.确定谈判目标

C.制定谈判策略

D.选择谈判地点

答案：B

3.以下哪种谈判风格以强硬、直接著称（）

A.合作型

B.竞争型

C.妥协型

D.回避型

答案：B

4.谈判中，报价的原则是（）

A.报高价

B.报低价

C.适中报价并留有余地

D.随意报价

答案：C

5.倾听对方发言时，错误的做法是（）

A.集中注意力

B.适时打断提问

C.记录关键信息

D.理解对方意图

答案：B

6.当对方提出不合理要求时，应（）

A.直接拒绝

B.立即妥协

C.巧妙回应并说明理由

D.不予理会

答案：C

7.谈判中的僵局通常是由于（）

A.双方立场差距过大

B.沟通顺畅

C.利益一致

D.策略运用得当

答案：A

8.为打破僵局，可采取的策略不包括（）

A.暂时休会

B.更换谈判人员

C.强行推进

D.寻找替代方案

答案：C

9.谈判中，让步的技巧是（）

A.一步到位

B.毫无原则让步

C.先小后大，谨慎让步

D.先大后小

答案：C

10.以下哪项不属于谈判中的沟通技巧（）

A.清晰表达

B.沉默不语

C.有效提问

D.积极反馈

答案：B

11.谈判结束后，应（）

A.立刻庆祝

B.对谈判进行总结评估

C.不再联系对方

D.随意处置谈判资料

答案：B

12.建立良好谈判关系的基础是（）

A.互相尊重

B.互相利用

C.互相攀比

D.互相指责

答案：A

13.谈判中，了解对方需求的最有效方法是（）

A.猜测

B.直接询问

C.观察对方言行

D.等待对方告知

答案：C

14.当谈判出现分歧时，首先应（）

A.坚持自己观点

B.指责对方

C.寻求共识

D.放弃谈判

答案：C

15.谈判策略的制定依据不包括（）

A.谈判目标

B.对方情况

C.自身优势劣势

D.个人喜好

答案：D

16.谈判中，非语言沟通占比约为（）

A.20%

B.40%

C.60%

D.80%

答案：D

17.以下哪种情况适合采用合作型谈判风格（）

A.双方利益冲突大

B.长期合作关系

C.一次性交易

D.竞争激烈市场

答案：B

18.谈判中，对于对方的优势，应（）

A.忽视

B.夸大其影响

C.客观分析并寻找应对方法

D.盲目模仿

答案：C

19.谈判成功的关键因素不包括（）

A.良好的沟通

B.灵活的策略

C.强硬的态度

D.对双方利益的关注

答案：C

20.谈判中，如何应对对方的威胁（）

A.妥协屈服

B.以同样威胁回应

C.冷静分析并寻找解决办法

D.直接对抗

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.商务谈判的基本要素包括（）

A.谈判主体

B.谈判客体

C.谈判目的

D.谈判环境

答案：ABCD

2.谈判前的信息收集内容有（）

A.对方的实力和信誉

B.市场行情

C.对方谈判人员情况

D.相关法律法规

答案：ABCD

3.谈判中的沟通方式有（）

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.网络沟通

答案：ABC

4.谈判策略的类型有（）

A.进攻型

B.防守型

C.混合型

D.无策略型

答案：ABC

5.打破谈判僵局的方法有（）

A.改变谈判议题

B.引入第三方调解

C.调整谈判人员

D.加大让步幅度

答案：ABC

6.谈判中，常见的让步方式有（）

A.等额让步

B.递增式让步

C.递减式让步

D.有限让步

答案：ABCD

7.谈判中的倾听技巧包括（）

A.专注倾听

B.理解对方意图

C.适时回应

D.避免打断

答案：ABCD

8.谈判结束的标志有（）

A.达成协议

B.双方放弃谈判

C.陷入僵局无法解决

D.一方单方面退出

答案：ABC

9.建立良好谈判关系的方法有（）

A.积极沟通

B.尊重对方

C.提供价值

D.避免冲突

答案：ABC

10.谈判中，应对对方压力的策略有（）

A.保持冷静

B.分析压力来源

C.寻求支持

D.针锋相对

答案：ABC

三、判断题（每题1分，共10分）

1.商务谈判就是一场利益的争夺，不需要考虑对方感受。（）

答案：×

2.谈判前不需要制定详细的计划，随机应变即可。（）

答案：×

3.竞争型谈判风格一定能