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国家开放大学电大专科《团体工作》2026期末试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在团体工作中，领导者最重要的品质是什么？()

A.沟通能力

B.激励能力

C.指导能力

D.组织能力

2.以下哪项不是团体工作过程中的冲突类型？()

A.目标冲突

B.角色冲突

C.规则冲突

D.情感冲突

3.团体工作中，如何促进团队成员之间的有效沟通？()

A.通过定期会议

B.通过电子邮件

C.通过个别谈话

D.以上都是

4.在团体工作中，如何处理团队内部的矛盾和分歧？()

A.忽略不计

B.强调一致性

C.采取民主决策

D.强调权威

5.团体工作中，如何提高团队的工作效率？()

A.明确工作目标和责任

B.提供必要的资源和支持

C.优化工作流程

D.以上都是

6.在团体工作中，领导者的角色是什么？()

A.指导者

B.监督者

C.协调者

D.以上都是

7.以下哪项不是团体工作成功的标志？()

A.团队成员满意度高

B.工作效率高

C.成本低

D.团队成员流失率低

8.在团体工作中，如何培养团队成员的团队精神？()

A.通过团队建设活动

B.通过培训课程

C.通过表彰优秀成员

D.以上都是

9.在团体工作中，如何处理团队与外部的关系？()

A.保持沟通

B.保持独立

C.保持竞争

D.以上都是

10.以下哪项不是团体工作的基本原则？()

A.尊重个体差异

B.团队利益高于个人利益

C.强调个人荣誉

D.鼓励创新

二、多选题(共5题)

11.在团体工作中，以下哪些因素会影响团队的效能？()

A.团队成员的技能水平

B.团队领导者的风格

C.团队的沟通模式

D.组织文化

E.工作环境

12.以下哪些行为有助于提高团队的工作效率？()

A.设定明确的工作目标

B.建立有效的沟通机制

C.进行定期的绩效评估

D.提供必要的培训和支持

E.鼓励团队成员之间的合作

13.在团体工作中，处理冲突时，以下哪些策略是有效的？()

A.避免冲突

B.直接对抗

C.寻求妥协

D.协商解决

E.建立共同目标

14.以下哪些方法可以促进团队成员之间的信任？()

A.开放和诚实的沟通

B.分享信息和资源

C.公平的决策过程

D.正面认可和奖励

E.透明的工作流程

15.在团体工作中，以下哪些因素可能导致团队士气低落？()

A.工作负担过重

B.缺乏认可和奖励

C.团队成员之间的冲突

D.不明确的工作目标

E.组织变革

三、填空题(共5题)

16.团体工作中的一个重要概念是‘团队角色’，它指的是团队成员在团队中所扮演的特定角色和职责。

17.在团体工作中，为了提高团队效能，需要设定明确的工作目标和责任，这有助于团队成员明确自己的任务和方向。

18.团体工作中的沟通是团队成功的关键因素之一，有效的沟通可以帮助团队成员更好地理解彼此，减少误解和冲突。

19.在团体工作中，团队建设活动是一种常用的方法，它可以帮助团队成员建立信任、提高团队凝聚力和协作能力。

20.团体工作中的冲突是不可避免的，有效的冲突管理策略可以帮助团队找到解决问题的方法，推动团队向前发展。

四、判断题(共5题)

21.在团体工作中，领导者的角色是固定的，不需要根据团队情况的变化而调整。()

A.正确B.错误

22.团体工作中，团队成员之间的冲突总是有害的，应该尽量避免。()

A.正确B.错误

23.团队建设活动的主要目的是为了增加团队成员之间的娱乐和社交活动。()

A.正确B.错误

24.团体工作中，团队成员的技能和经验越丰富，团队的整体效能就越高。()

A.正确B.错误

25.在团体工作中，沟通的目的是为了传达信息，因此沟通的准确性是最重要的。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要描述团体工作中的团队建设活动对团队效能的影响。

27.在团体工作中，如何有效地管理团队内部的冲突？

28.请解释团体工作中领导者的角色如何影响团队效能。

29.在团体工作中，如何促进团队成员之间的有效沟通？

30.请讨论在团体工作中，如何平衡团队目标和个体需求。

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