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第一章商务谈判的基石：心态与准备;01;谈判心态的重要性：以丰田与通用汽车的合资谈判为例;谈判前的信息收集：以华为与爱立信的5G技术谈判为例;谈判团队组建：能力矩阵与角色分配;谈判前的情景预演：以中兴与高通的芯片授权谈判为例;02;谈判语言的秘密：以可口可乐并购汇源案为例;谈判中的提问策略：以海底捞与麦当劳的员工培训谈判为例;谈判中的沉默艺术：以丰田与通用汽车的合资谈判为例;谈判中的语言陷阱识别：以特斯拉与德国车企的环保谈判为例;03;谈判中的锚定策略：以京东与腾讯的物流合作谈判为例;谈判中的有限资源策略：以苹果与高通的诉讼谈判为例;谈判中的分阶段策略：以华为与英特尔芯片谈判为例;谈判中的威胁与承诺：以波音与空客的补贴谈判为例;04;跨文化谈判的陷阱：以中国与日本的汽车谈判为例;文化谈判的解决方案：以华为与德国企业的合作为例;宗教文化对谈判的影响：以沙特与中国的能源谈判为例;文化谈判中的价值观识别：以印度与以色列的农业谈判为例;05;谈判僵局的形成：以中兴与高通的专利战为例;僵局突破的路径：以三星与苹果的专利谈判为例;谈判中的危机公关：以特斯拉与德国车企的环保谈判为例;谈判中的危机预防：以中兴与高通的芯片授权谈判为例;06;谈判的艺术性：以达芬奇与佛罗伦萨政府委托画作的谈判为例;谈判中的直觉运用：以奥巴马与伊朗核谈判为例;谈判中的情感管理：以特斯拉与松下的电池谈判为例;谈判的哲学思考：以苏格拉底与雅典公民的对话为例;谈判中的语言艺术：以可口可乐并购汇源案为例
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