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2025年电商仓储管理服务协议

甲方（委托方）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：__________________

联系方式：____________________

统一社会信用代码：____________

乙方（服务方）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：__________________

联系方式：____________________

统一社会信用代码：____________

####鉴于条款

1.甲方为从事电子商务的企业（或平台），拥有自主销售的商品（以下简称“商品”），需委托乙方提供专业仓储管理服务，包括商品存储、出入库管理、订单履约、库存管理等；

2.乙方具备合法的仓储经营资质、专业的仓储管理团队及符合电商履约要求的仓储设施（包括但不限于温控系统、分拣设备、信息化管理系统等），有能力承接甲方仓储服务需求；

3.双方本着平等互利、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，就2025年度电商仓储管理服务事宜达成协议，以资共同遵守。

####服务内容与范围

乙方为甲方提供以下电商仓储管理服务，具体包括：

#####（一）入库管理

1.商品接收：甲方提前24小时以书面形式（包括但不限于邮件、系统指令）向乙方发送入库计划（商品名称、SKU、数量、预计到货时间、运输方式等）。乙方按计划安排人员接收商品，核对商品外包装完整性、数量与单据一致性，对破损、异常商品（如临期、受潮等）当场记录并通知甲方。

2.质量验收：乙方对甲方指定商品进行外观及数量验收（不涉及商品内在质量检测），验收合格后签署入库单；若存在数量不符或外观破损，乙方应在2小时内反馈甲方，甲方确认后按双方约定处理（如拒收、换货等）。

3.上架存储：乙方根据甲方商品属性（如品类、尺寸、温湿度要求、周转频率等）使用WMS（仓储管理系统）分配库位，确保商品按“分区分类、先进先出（FIFO）”原则存放，并在入库完成后4小时内将入库信息（库位、数量、批次等）同步至甲方指定系统（如电商平台后台、ERP系统）。

#####（二）存储管理

1.环境保障：乙方确保仓库环境符合商品存储要求（如常温库温度10-30℃、湿度45%-75%；冷藏库2-8℃等），定期记录温湿度数据并留存备查；对特殊商品（如易碎品、危险品），需设置专用存储区域并采取防护措施。

2.安全防护：乙方负责仓库防火、防盗、防潮、防虫害等安全管理，配备监控设备（全覆盖，保存录像不少于30天）、消防设施，并定期检查维护；因乙方原因导致商品丢失、损坏的，乙方需承担赔偿责任（详见“违约责任”条款）。

3.库存盘点：乙方每月5日前完成全库盘点，10日前向甲方提供月度库存盘点报告（含差异分析）；甲方有权不定期抽查盘点，乙方需配合并提供便利，若盘点差异率超过±0.5%，乙方需在3个工作日内查找原因并书面说明，差异责任由乙方承担的，乙方应在当月服务费中扣除相应赔偿。

#####（三）出库管理（订单履约）

1.订单接收：甲方通过系统接口（API）或书面指令向乙方发送订单信息（商品SKU、数量、收货人地址、联系方式等），乙方在接收订单后10分钟内确认（系统自动确认或人工确认）。

2.拣货与复核：乙方按“订单优先级”（如付款时间、促销活动）安排拣货，拣货完成后由专人复核商品SKU、数量、质量（如外包装破损、临期等），确保“拣货准确率100%”。

3.打包与贴单：乙方根据甲方提供的打包规范（如包装材料、填充物要求、打包方式）对商品进行打包，并粘贴快递面单（面单信息由甲方提供，乙方需核对准确性）；若甲方未指定打包规范，乙方可采用行业通用标准，但需提前告知甲方。

4.发货与信息同步：乙方在打包完成后2小时内将商品交由甲方指定的快递服务商（或乙方合作的快递服务商，需提前书面告知甲方），并通过WMS将物流单号、发货时间等信息同步至甲方系统；若因乙方延迟发货导致订单超时（如电商平台的“发货时效”要求），乙方需承担甲方因此遭受的平台处罚（以甲方提供的平台规则及处罚通知为准）。

#####（四）增值服务（可选）

经甲方书面同意，乙方可提供以下增值服务，收费标准双方另行确认：

1.商品贴标（如品牌标签、价格标签、追溯码）；

2.礼盒包装、礼品卡插入；

3.退换货处理（包括商品质检、重新包装、二次上架等）；

4.定制化