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WMS仓储系统优化合同协议

鉴于甲方拥有或使用WMS（仓库管理系统）并希望对其进行优化以提升仓储运营效率、准确性、降低成本、改善用户体验或满足新的业务需求，乙方拥有WMS软件或专业的实施/服务能力，愿意为甲方提供WMS仓储系统优化服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方现有的WMS系统提供优化服务，具体服务范围包括但不限于：

1.1.1对甲方现有WMS系统的功能、性能、数据、部署环境及当前仓储运营流程进行全面梳理和评估。

1.1.2分析甲方仓储运营中存在的具体问题与瓶颈，识别WMS系统与实际业务需求的差距。

1.1.3基于评估分析和甲方业务需求，设计具体的WMS系统优化方案，包括但不限于功能模块的调整、业务流程的优化设计、系统参数的精细化配置、报表需求的开发、与甲方现有其他系统（如ERP、TMS等）的集成方案设计等，并提交甲方确认。

1.1.4根据甲方确认的优化方案，进行WMS系统的具体配置修改、功能开发（如需）、数据迁移（如涉及优化后的流程变更）、接口开发与测试等工作。

1.1.5对优化后的WMS系统进行多轮测试，包括单元测试、集成测试、系统测试，并协助甲方进行用户验收测试（UAT），确保系统功能、性能满足优化目标和验收标准。

1.1.6对甲方指定使用WMS系统的相关人员进行优化后功能的专项培训，确保其能够熟练操作新系统、理解新流程。

1.1.7协助甲方完成WMS系统优化后的上线切换工作，包括数据最终迁移、系统切换验证等。

1.1.8提供与优化服务相关的全部交付文档，包括但不限于优化方案设计文档、系统配置说明、测试报告、用户培训手册等。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方的权利：

a)有权要求乙方按照本协议约定的服务范围、标准和进度提供服务；

b)有权对乙方的服务过程和交付物进行监督，并有权根据本协议约定对服务结果进行验收；

c)有权获得乙方提供的、符合约定的优化后的WMS系统、相关文档和培训服务；

d)有权要求乙方在服务期限内提供与优化服务相关的必要技术支持。

2.1.2甲方的义务：

a)负责提供乙方优化WMS系统所需的必要运行环境、硬件设施（如需）、网络条件等，并确保其符合乙方要求；

b)及时、准确地向乙方提供与项目相关的业务数据、流程资料、业务需求说明等必要信息，并保证信息的真实性、完整性；

c)指定合格的内部项目联系人、业务专家和测试人员，并负责协调甲方内部资源，积极配合乙方的服务工作；

d)按照本协议约定及时审核并批准乙方提交的优化方案、阶段性成果及验收申请；

e)按照本协议约定及时支付服务费用；

f)对在合作过程中接触到的乙方商业秘密和技术信息承担保密义务；

g)遵守国家及地方有关法律法规，确保其业务操作符合规范。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方的权利：

a)有权按照本协议约定收取服务费用；

b)有权要求甲方提供履行本协议所必需的信息、配合和资源；

c)如因甲方原因（如提供信息不及时、不配合、需求频繁变更等）导致项目延期或增加成本，乙方有权根据情况调整项目计划或费用，并需提前通知甲方；

d)享有与本项目相关的优化方案设计、定制开发代码等产生的知识产权（具体归属见第十条）；

e)对在合作过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。

2.2.2乙方的义务：

a)按照本协议约定的服务范围、标准和质量要求，按时、保质地完成各项服务内容；

b)按时提交项目各阶段的交付物，并确保其符合约定；

c)对提供的服务方案和质量负责，确保优化后的系统稳定、可靠，并有助于甲方实现预期业务目标；

d)按照本协议约定提供用户培训，确保受训人员基本掌握相关知识和技能；

e)在项目实施期间及服务承诺期内，提供必要的现场或远程技术支持；

f)对在合作过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务；

g)配合甲方完成系统测试和验收工作。

第三条项目管理

3.1双方同意成立联合项目组，由甲方指定项目经理和乙方指定项目经理共同负责本项目的日常沟通、协调和进度管理。

3.2双方项目经理应至