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邮政社笔试试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国邮政的英文简称是？

A.EMSB.ChinaPostC.SFD.ZTO

2.以下哪种业务不属于邮政普遍服务？

A.信件寄递B.包裹寄递C.邮政汇兑D.快递服务

3.中国邮政成立于哪一年？

A.1896B.1949C.1998D.2007

4.邮政储蓄银行的客服电话是？

A.95580B.95533C.95566D.95511

5.中国邮政的标志颜色是？

A.绿色B.红色C.蓝色D.黄色

6.以下哪种邮票不属于中国邮政发行？

A.生肖邮票B.纪念邮票C.普通邮票D.外国邮票

7.邮政特快专递的英文缩写是？

A.EMSB.EMSC.DHLD.UPS

8.中国邮政的企业文化核心价值观不包括？

A.用户至上B.员工为本C.服务第一D.创新发展

9.邮政包裹的最大重量限制是？

A.20公斤B.30公斤C.40公斤D.50公斤

10.中国邮政的使命是？

A.情系万家，信达天下B.服务三农，振兴乡村C.传递爱心，温暖社会D.创新发展，引领行业

答案：1.B2.D3.A4.A5.A6.D7.A8.C9.D10.A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.中国邮政的业务包括？

A.邮政储蓄B.邮政汇兑C.邮政速递D.邮政物流

2.以下哪些是中国邮政的品牌？

A.中国邮政B.邮政储蓄银行C.中邮保险D.中邮证券

3.邮政普遍服务的特点有？

A.公益性B.基础性C.均等性D.强制性

4.中国邮政的服务网络覆盖哪些地区？

A.城市B.农村C.偏远地区D.国外

5.邮政储蓄银行的业务范围包括？

A.存款B.贷款C.信用卡D.理财

6.中国邮政发行的邮票种类有？

A.纪念邮票B.特种邮票C.普通邮票D.个性化邮票

7.邮政特快专递的优势有？

A.速度快B.服务好C.网络广D.安全可靠

8.中国邮政的企业文化包括？

A.企业精神B.企业使命C.企业价值观D.企业愿景

9.邮政包裹的包装要求有？

A.坚固B.防潮C.防震D.便于搬运

10.中国邮政的社会责任包括？

A.服务国家战略B.促进经济发展C.保障民生D.推动文化传承

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.中国邮政是国有独资企业。（）

2.邮政储蓄银行可以办理外汇业务。（）

3.中国邮政发行的邮票都具有收藏价值。（）

4.邮政特快专递只能寄递文件。（）

5.邮政普遍服务是免费的。（）

6.中国邮政的服务质量在不断提高。（）

7.邮政储蓄银行的存款利率比其他银行高。（）

8.中国邮政的标志是一只鸽子。（）

9.邮政包裹可以通过航空运输。（）

10.中国邮政的员工都必须是中国邮政集团公司的正式员工。（）

答案：1.√2.√3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述邮政普遍服务的意义。

答：保障公民通信权利，促进社会公平，推动经济发展，维护国家安全，传承文化等。

2.邮政储蓄银行有哪些主要业务优势？

答：网点多，服务广，产品丰富，安全性高，依托邮政资源等。

3.中国邮政发行邮票的目的是什么？

答：纪念重大事件、宣传文化、展现风貌、传播知识等。

4.邮政特快专递如何确保快速送达？

答：优化流程，利用先进物流技术，高效分拣运输，有完善跟踪查询系统等。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何进一步提升中国邮政的服务质量？

答：加强员工培训，优化服务流程，利用科技手段，收集反馈改进。

2.邮政储蓄银行在支持小微企业发展方面可采取哪些措施？

答：提供专属信贷产品，简化流程，降低门槛，加强金融知识普及。

3.谈谈中国邮政在文化传播方面的作用。

答：通过邮票、明信片等传播文化，举办文化活动，助力文化传承交流。

4.怎样提高邮政包裹的寄递效率？

答：升级设备，优化网络布局，