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2026年四川机场行政管理人员岗位知识考试题集含答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.四川省内主要机场的分布，以下说法错误的是？

A.成都天府国际机场位于成都市双流区

B.重庆江北国际机场属于重庆市，但服务范围辐射四川部分区域

C.西部机场集团管理的西宁曹家堡国际机场地处四川

D.九寨黄龙机场是四川省内海拔最高的民用机场

2.根据《民用航空运输机场运行安全管理规定》，行政管理人员在应急情况下，首要职责是？

A.立即上报机场领导

B.组织旅客疏散

C.记录事件过程

D.协调地面保障车辆

3.四川省机场集团的管理架构中，以下哪个部门主要负责行政事务和后勤保障？

A.运营管理部

B.安全保障部

C.人力资源部

D.资产管理部

4.机场行政管理人员在处理旅客投诉时，应遵循的原则不包括？

A.及时响应

B.逐级上报

C.严格保密

D.维护机场形象

5.四川省内机场常用的内部通讯系统，以下哪项不属于其范畴？

A.Aeronet航空专网

B.对讲机系统

C.微信工作群

D.卫星电话系统

6.《民用航空法》规定，机场管理机构的主要职责不包括？

A.保障飞行安全

B.组织商业促销活动

C.管理空域使用

D.维护机场设施设备

7.在机场行政工作中，档案管理的主要内容包括哪些？

A.旅客信息记录

B.航班时刻表

C.机场运行报告

D.以上都是

8.四川省内部分机场采用电子护照查验系统，该系统的优势不包括？

A.提高通关效率

B.减少人工干预

C.增加旅客排队时间

D.提升数据安全性

9.根据《四川省安全生产条例》，机场行政管理人员在安全生产检查中，应重点关注？

A.旅客行李安全

B.消防设施完好性

C.商业店铺利润

D.航空器维修记录

10.机场行政管理人员在编制年度预算时，需参考的数据不包括？

A.航班量预测

B.人工成本核算

C.旅客吞吐量统计

D.社会媒体舆情

二、多选题（共8题，每题3分）

1.四川省机场集团的企业文化建设中，以下哪些活动属于其范畴？

A.新员工入职培训

B.机场安全知识竞赛

C.旅客服务满意度调查

D.员工文体活动

2.机场行政管理人员在处理突发事件时，需协调的部门可能包括？

A.安保部门

B.运营部门

C.地面服务部门

D.外部救援单位

3.《民用航空机场运行安全管理规定》中，对行政管理人员的要求包括？

A.接受安全培训

B.熟悉应急预案

C.具备沟通协调能力

D.持有相关岗位证书

4.机场行政档案管理中，需要长期保存的文件包括？

A.机场运行报告

B.员工绩效考核记录

C.航班延误处理记录

D.机场财务报表

5.四川省内机场常见的行政管理工作内容，以下哪些属于？

A.会议组织与协调

B.后勤物资采购

C.外部单位联络

D.员工考勤管理

6.《民用航空法》规定，机场管理机构需履行的社会责任包括？

A.支持地方经济发展

B.促进航空产业升级

C.承担公共运输任务

D.提升国际竞争力

7.机场行政管理人员在处理旅客投诉时，应遵循的流程包括？

A.倾听旅客诉求

B.调查核实情况

C.书面记录投诉内容

D.及时反馈处理结果

8.四川省内机场的行政管理人员需具备的技能，以下哪些属于？

A.文书写作能力

B.沟通协调能力

C.法律法规知识

D.计算机操作能力

三、判断题（共12题，每题2分）

1.四川省内所有机场均采用统一的管理模式，由四川省机场集团直接运营。（×）

2.《民用航空运输机场运行安全管理规定》适用于所有机场行政管理人员。（√）

3.机场行政档案管理中，电子档案可以替代纸质档案。（×）

4.四川省内机场的应急预案必须每年更新一次。（√）

5.行政管理人员在处理旅客投诉时，可以随意承诺解决时间。（×）

6.《民用航空法》规定，机场行政管理人员需定期参加安全培训。（√）

7.电子护照查验系统可以完全替代人工查验。（√）

8.机场行政档案管理中，涉密文件需特别标注。（√）

9.四川省内机场的行政管理人员无需了解航班时刻表。（×）

10.《安全生产法》规定，机场行政管理人员需持证上岗。（×）

11.行政管理人员在处理突发事件时，需第一时间上报机场领导。（√）

12.机场行政工作中，会议组织与协调不属于其职责范畴。（×）

四、简答题（共4题，每题5分）

1.简述四川省内机场行政管理人员在应急情况下需履行的职责。

答：应急情况下，行政管理人员需：

-立即启动应急预案；

-协调各部门联动；

-组织旅客疏散或安抚；

-记录事件过程并及时上报。

2.简述机场行政档案管理的重