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电大专科《公共关系学》期末考试试题及答案--最全版

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的定义最准确的是：()

A.企业的市场营销策略

B.企业与公众之间的信息交流

C.企业内部的员工管理

D.政府的公关活动

2.以下哪项不是公共关系活动的主要目的？()

A.建立和维护良好的企业形象

B.提高企业的经济效益

C.增强企业的社会责任感

D.提高企业的知名度

3.以下哪项不属于公共关系的工作内容？()

A.危机管理

B.媒体关系管理

C.员工关系管理

D.人力资源管理

4.公共关系的基本原则不包括以下哪项？()

A.真实性原则

B.互惠性原则

C.保密性原则

D.公平性原则

5.以下哪项不是公共关系调查的主要方法？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.实验研究

D.案例研究

6.公共关系传播的主要媒介不包括以下哪项？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.公共关系广告

D.内部沟通

7.以下哪项不是公共关系危机的成因？()

A.企业内部管理问题

B.媒体炒作

C.公众误解

D.天然灾害

8.公共关系危机处理的原则不包括以下哪项？()

A.及早发现原则

B.真实性原则

C.主动性原则

D.责任逃避原则

9.以下哪项不是公共关系人员的素质要求？()

A.良好的沟通能力

B.良好的写作能力

C.良好的管理能力

D.良好的财务能力

10.公共关系活动的效果评估不包括以下哪项？()

A.公众满意度调查

B.媒体报道数量

C.企业经济效益

D.员工满意度调查

二、多选题(共5题)

11.公共关系的基本要素包括哪些？()

A.公共关系主体

B.公共关系客体

C.公共关系内容

D.公共关系媒介

E.公共关系环境

12.以下哪些是公共关系调查的方法？()

A.文案分析法

B.案例分析法

C.问卷调查法

D.访谈法

E.观察法

13.公共关系危机管理应遵循的原则有哪些？()

A.及早发现原则

B.真实性原则

C.主动性原则

D.责任原则

E.公正性原则

14.公共关系活动策划的步骤包括哪些？()

A.目标确定

B.策划设计

C.资源配置

D.活动实施

E.效果评估

15.以下哪些属于公共关系的职能？()

A.媒体关系管理

B.危机管理

C.员工关系管理

D.市场营销

E.公共事务管理

三、填空题(共5题)

16.公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系的学科，其核心是组织与公众之间的

17.公共关系的目标之一是建立和维护组织的

18.公共关系调查中的问卷调查法，其特点是能够迅速、

19.在公共关系危机管理中，采取的第一步通常是

20.公共关系活动策划过程中，对资源进行合理配置，是确保活动顺利进行的

四、判断题(共5题)

21.公共关系学是一门纯粹的艺术学科。()

A.正确B.错误

22.公共关系活动的主要目的是为了提升企业的经济利益。()

A.正确B.错误

23.公共关系调查的结果可以直接用于解决实际问题。()

A.正确B.错误

24.公共关系危机发生后，应该立即向媒体发布虚假信息以掩盖真相。()

A.正确B.错误

25.公共关系活动的效果可以通过市场调查直接评估。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系危机管理的步骤。

27.公共关系调查有哪些主要方法？每种方法的特点是什么？

28.公共关系策划的步骤有哪些？每个步骤的作用是什么？

29.公共关系人员应具备哪些基本素质？

30.如何有效地进行公共关系传播？

电大专科《公共关系学》期末考试试题及答案--最全版

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】公共关系学主要研究的是组织与公众之间的信息交流与互动，因此选B。

2.【答案】B

【解析】公共关系活动的主要目的是建立和维护良好的企业形象，提高企业的知名度和社会责任感，而提高经济效益不是其直接目的。

3.【答案】D

【解析】公共关系的工作内容包括危机管理、媒体关系管理和员工关系管理，人力资源管理属于人力资源管理的范畴。

4.【答案】C

【解析】公共关系的基本原则包括真实性、互惠性和公平性，保密性不是其基本原则。

5.【