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上门外卖配送服务合同协议

甲方（收货方）：[收货人姓名或单位名称]

身份证号/统一社会信用代码：[相关证件号码]

联系地址：[详细的收货地址]

联系电话：[收货人电话]

电子邮箱：[收货人电子邮箱]

乙方（配送方）：[配送方公司全称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[如适用]

统一社会信用代码/身份证号：[相关证件号码]

联系地址：[注册地址、经营地址或常用联系地址]

联系电话：[配送方联系电话]

电子邮箱：[配送方电子邮箱]

根据甲乙双方实际情况及约定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方向乙方委托配送上门外卖服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方通过[指定平台名称或渠道，如电话、APP等]发出的有效订单要求，将甲方在[商家名称]订购的，商品名称为[具体商品名称]、数量为[具体数量]、订单号为[订单号]的外卖商品，按照订单约定的或乙方承诺的配送时限，配送到甲方指定的地址。

1.2配送地址：[详细的收货地址]。

1.3配送服务时间：原则上为订单确认后[具体时间，如30分钟内]送达，具体时间以订单约定或乙方实际承诺为准。

第二条服务费用与支付

2.1本次配送服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

2.2费用构成：[例如：平台基础配送费/商家配送费]。

2.3支付方式：甲方同意在乙方成功完成本次配送服务并甲方签收商品后[具体天数，如1个工作日]内，通过[具体支付方式，如银行转账、平台代扣等]支付该笔费用至乙方指定账户。

2.4乙方指定收款账户信息：

开户行：[开户银行名称]

账户名：[收款人姓名或公司名称]

账号：[银行账号]

2.5如需开具发票，甲方需在支付前向乙方提供完整的开票信息，乙方将在收到款项后[具体天数]内开具相应发票给甲方。

第三条双方权利与义务

3.1乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方提供准确、完整的配送地址和有效的联系方式。

(2)应在约定时间内完成配送，确保外卖商品在运输过程中不受非内在原因导致的损坏或污染。

(3)配送过程中应遵守交通规则及当地相关规定，注意安全驾驶和文明服务。

(4)配送到达时，有权要求甲方出示订单验证信息或进行身份核实（如订单约定）。

(5)如遇商品在配送过程中发生明显外观损坏，应及时与甲方沟通，并根据约定或实际情况处理。

(6)有权按照本协议约定收取服务费用。

(7)配送过程中如遇不可抗力因素影响，应及时通知甲方，并根据情况协商处理。

3.2甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照约定或承诺的时间、地点完成配送服务。

(2)应在乙方到达前准备好接收商品，并在乙方到达时配合完成签收手续。

(3)应对收到的商品进行外观检查，如发现外观损坏，应在签收时明确告知乙方，否则视为商品在送达时外观完好。

(4)如对商品质量（口味、内在品质等）有异议，应保留好相关证据并及时联系商家处理，乙方一般不承担内在质量问题责任。

(5)应按照本协议约定按时足额支付配送服务费用。

(6)如遇特殊情况无法按时接收，应及时通知乙方。

第四条配送时效与延误处理

4.1乙方承诺在订单约定或承诺的时间内送达。如因乙方原因（非不可抗力）导致延误超过[具体时间，如30分钟]，甲方有权要求乙方缩短后续配送承诺时间或要求减免相应部分费用，具体以双方协商结果为准。

4.2如因不可抗力（如严重交通拥堵、天气原因等）导致延误，乙方不承担延误责任，但应第一时间通知甲方。

第五条商品安全与责任

5.1乙方对送达商品的外观状态负责。商品在乙方完成签收交付手续时，外观完好无损的，视为乙方已履行安全交付义务。甲方签收后发现的、由配送过程直接导致的明显外观损坏，乙方应予负责；非明显外观损坏或内在质量问题，乙方一般不承担责任。

5.2如发生商品在运输过程中丢失或严重损坏（非轻微包装破损），双方根据[具体约定，如平台规则或协商]处理赔偿责任，可能涉及[具体赔偿标准或比例]。

第六条知识产权与保密

6.1乙方在提供服务过程中需使用相关平台系统或工具的，应遵守该平台的相关用户协议。

6.2双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第七条违约责任

7.1若乙方未按时送达且无合理理由，或配送过程中造成商品严重损坏、丢失，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任，包括但不限于支付违约金[具体金额或计算方式]元。

7.2若甲方未按时支付配送服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，乙方有权