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2025年线上业务考试题库及答案.doc

2025年线上业务考试题库及答案.doc

    2025年线上业务考试题库及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.在线上业务中，以下哪一项不是客户关系管理（CRM）的核心功能？

    A.销售自动化

    B.市场营销自动化

    C.客户服务支持

    D.供应链管理

    答案：D

    2.以下哪种支付方式在电子商务中最为常见？

    A.微信支付

    B.银行转账

    C.现金支付

    D.支付宝

    答案：A

    3.在线上业务中，以下哪一项不是搜索引擎优化（SEO）的关键因素？

    A.关键词密度

    B.网站速度

    C.社交媒体互动

    D.网站设计美观

    答案：D

    4.以下哪种营销策略最适合用于提高品牌知名度？

    A.内容营销

    B.广告投放

    C.社交媒

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