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医患沟通风险防控与实务操作指南.pptx

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    医患沟通风险防控与

    实务操作指南;

    01医患沟通基础理论

    02医患沟通技巧与方法

    03医疗风险防控措施

    04医患纠纷的法律法规

    05实务操作与案例分析

    06持续改进与培训机制;

    医患沟通基础理论;

    定义与范畴

    医患沟通是指医务人员与患者及其家属在诊疗过程中，通过语言、行为、书面等形式进行的双向信息交流，涵盖病情解释、治疗方案协商、心理支持等内容。

    提升诊疗效果

    良好的医患沟通能帮助医生更全面了解患者病史和需求，减少误诊漏诊，同时增强患者对治疗的依从性，显著提高疗效。

    减少纠纷隐患;

    《医师法》规定

    根据《中华人民共和国医师法》第26条，医师

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