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银行技术服务合同

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（委托方）：__________（银行名称）

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（服务方）：__________（技术服务公司名称）

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

（二）合同目的

甲方为提升其业务系统稳定性及安全性，委托乙方提供专业技术服务。乙方承诺依据行业标准及本合同约定，为甲方提供符合金融监管要求的技术支持。

二、技术服务内容

（一）服务范围

乙方需向甲方提供以下技术服务：核心业务系统日常运维与监控；金融数据处理平台性能优化；网络安全漏洞扫描与加固；支付结算系统故障应急响应；金融数据备份与灾难恢复方案实施；相关技术人员培训。

（二）服务标准

所有服务需符合国家金融行业信息系统安全等级保护三级标准。系统全年可用率不低于百分之九十九点九。故障响应时间不超过十五分钟，严重故障修复时间不超过两小时。数据备份需实现同城双活与异地灾备。

三、服务交付与验收

（一）交付方式

乙方通过专用加密网络通道提供远程技术支持，必要时派遣认证工程师至甲方指定数据中心现场服务。所有操作需留存完整审计日志。

（二）验收流程

甲方在收到乙方服务报告后五个工作日内组织验收。验收依据为双方共同确认的技术指标清单。若存在未达标项，乙方应在三个工作日内完成整改。

四、服务费用与支付

（一）费用构成

本合同总金额为人民币_元（大写：_______），包含：年度系统维护费_元；专项优化服务费_元；应急响应服务预留金____元。

（二）支付方式

甲方于合同签订后十个工作日内支付首期款百分之五十。剩余款项分两次支付：中期验收后付百分之三十，终验合格后二十个工作日内付清尾款。所有款项汇至乙方指定账户。

五、数据安全与保密

（一）数据保护

乙方处理甲方金融数据需通过中国人民银行认证的加密算法。禁止在非监管许可的境外服务器存储数据。服务终止后三十日内彻底销毁所有数据副本。

（二）保密义务

双方应对获知的客户账户信息、交易流水等敏感数据承担永久保密责任。乙方人员须签订保密协议后方可接触生产系统。发生数据泄露时，责任方需在半小时内启动应急预案并书面通报。

六、知识产权

本合同履行中产生的软件代码、技术文档、算法模型等知识产权归甲方所有。乙方保证其提供的服务不侵犯第三方知识产权，否则承担全部法律后果。

七、违约责任

（一）服务违约

乙方未达服务标准时，按未达标项数量扣减当月服务费：单个指标未达标扣百分之五，三项及以上未达标甲方有权单方终止合同。

（二）重大违约

因乙方过失导致甲方系统中断超过四小时或客户数据泄露，乙方除赔偿直接经济损失外，另按合同总额百分之二十支付违约金。

八、合同期限与终止

（一）服务期限

本合同自签署之日起生效，有效期_年。期满前三十日双方未提出书面异议则自动续期_年。

（二）提前终止

任一方发生破产清算、持续违约超过三十日或违反监管规定时，守约方可书面通知立即终止合同。终止后十五日内完成工作交接。

九、不可抗力

因地震、战争、重大公共卫生事件等不可抗力导致合同无法履行时，受影响方应及时通知对方。不可抗力持续超过九十日，双方可协商解除合同。

十、争议解决

因本合同产生争议应先行协商。协商未果时，双方同意提交__________仲裁委员会仲裁。仲裁裁决为终局结果，对双方具有约束力。

十一、其他约定

本合同未尽事宜由双方签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。合同变更需采用书面形式并经双方法定代表人签字确认。

十二、合同签署

甲方（盖章）：__________

法定代表人/授权代表：__________

签署日期：____年__月__日

乙方（盖章）：__________

法定代表人/授权代表：__________

签署日期：____年__月__日