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社区志愿者活动的总结

社区志愿者活动总结

一、活动背景与目的

随着城市化进程加速，社区成为居民生活的重要载体，社区治理与服务需求日益多元。为响应“共建共治共享”的社区发展理念，提升社区服务质量与居民幸福感，我社区于2023年5月至2024年2月开展了以“心系邻里，服务社区”为主题的志愿者服务活动。本次活动的核心目的是整合社区资源，发动志愿者力量，为社区居民提供专业化、个性化服务，解决实际生活难题，增强社区凝聚力与归属感，打造温馨和谐的社区生活环境。

二、活动筹备与前期工作

为确保活动有序开展，前期进行了充分的筹备工作。

1.志愿者招募与筛选：通过社区公告栏、微信群、居民会议等多种渠道发布招募信息，面向社区内及周边人员招募志愿者。共收到报名申请120余人，经初步筛选（包括身份核实、志愿服务经历核查），最终确定合格志愿者85人，涵盖不同年龄层（青年、中年、老年）、职业（教师、医生、企业员工、退休职工等），形成多元化志愿者队伍。

2.志愿者培训：针对不同服务方向开展专项培训，培训内容包括服务流程、沟通技巧、安全规范等。其中，针对义诊服务的志愿者开展医疗知识培训（如常见疾病识别、急救技能），针对关爱老人服务的志愿者开展养老护理知识培训（如老人心理疏导、日常照料要点），针对社区清洁服务的志愿者开展环保知识培训（如垃圾分类、清洁工具使用）。培训采用“理论+实践”模式，累计培训时长约200小时，培训后进行考核，合格率达95%以上。

3.物资与场地准备：为保障活动顺利开展，提前准备好各类物资，如义诊所需的血压计、血糖仪、药品箱，社区清洁所需的扫帚、垃圾袋、手套，文化服务所需的音响设备、宣传展板等。同时，划分了多个服务区域，明确各小组责任范围，确保服务无死角。

三、活动实施过程

本次活动分为“便民服务”“社区治理”“人文关怀”三大板块，分阶段推进，累计开展服务项目30余项，服务周期约8个月。

（一）便民服务板块

聚焦居民日常生活需求，开展多项便民服务活动。

-义诊服务：每月开展1次社区义诊活动，邀请社区医生及志愿者共同参与。每次义诊服务约150人次，累计服务约1200人次。其中，测量血压服务约800人次，检测血糖约350人次，解答健康咨询约50人次。针对发现的高血压、糖尿病等慢性病患者，志愿者协助联系医院复诊，累计协助复诊约20人次，有效解决居民“看病难、就医不便”的问题。

-法律与政策咨询：每季度开展1次法律咨询服务，邀请律师、社区工作人员参与，围绕房产纠纷、劳动权益等问题解答。累计接待咨询约100人次，发放法律手册约200份，帮助居民了解自身合法权益。

-家电维修服务：每周开展1次社区家电维修活动，志愿者学习简单家电维修技能（如冰箱、洗衣机故障排查），累计维修家电约80台，解决居民“小家电故障难修”的困扰。

（二）社区治理板块

聚焦社区环境与公共事务，开展多项治理类服务。

-社区清洁行动：每月开展1次大型社区清洁活动，志愿者分组负责小区道路、绿化带、楼道等区域的清洁，累计清理垃圾约15吨，清除小广告约200处，使社区环境明显改善。此外，开展“垃圾分类宣传+实践”活动，设置分类垃圾桶，引导居民正确投放，累计参与居民约500人次，社区垃圾分类正确率从活动前的60%提升至85%。

-安全隐患排查：每季度开展1次社区安全隐患排查，志愿者重点检查消防设施、电线线路、楼道杂物等情况，发现并整改隐患约50处，消除潜在风险。

（三）人文关怀板块

聚焦特殊群体，开展关爱服务。

-关爱空巢老人：每周开展1次“爱心陪伴”活动，志愿者上门陪老人聊天、读报、做家务，累计服务约60名空巢老人，服务时长约1200小时。其中，有老人因志愿者陪伴缓解了孤独感，主动参与社区活动，增强了社区归属感。

-关爱留守儿童：每月开展1次“课后托管”活动，志愿者为留守儿童提供作业辅导、兴趣培养（如绘画、手工），累计服务约40名留守儿童，服务时长约400小时。通过服务，留守儿童的学习成绩和自信心有所提升。

-关爱残障人士：每月开展1次“助残服务”，志愿者为残障人士提供出行协助、生活用品采购等服务，累计服务约20名残障人士，帮助他们更好地融入社区生活。

四、活动成果与成效

本次活动取得了显著成果，具体如下：

1.服务数据：累计参与志愿者85人，服务总时长约2500小时；开展服务项目30余项，服务居民约3000人次，覆盖社区内所有楼栋、单元及主要公共区域。

2.社区环境改善：通过社区清洁行动，社区内卫生状况大幅提升，垃圾清理效率提高40%，小广告清