基于患者满意度量表的公立医院与外资医院服务质量比较研究：差异、成因与发展策略.docx

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2025-12-27 发布于上海
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基于患者满意度量表的公立医院与外资医院服务质量比较研究：差异、成因与发展策略

一、引言

1.1研究背景与意义

随着全球经济一体化的深入发展，我国医疗体系在过去几十年间经历了深刻变革。自20世纪80年代起，我国医疗体制改革稳步推进，逐步从以公立医院为主导的单一格局，转变为多元化的医疗服务体系。在这一进程中，外资医院凭借其资金、技术、管理等多方面的显著优势，在我国医疗市场中崭露头角，发展态势迅猛。根据国家卫健委数据，近年来我国外资医疗机构数量逐年递增，2021年已超过300家，其中外资医院数量为114个，占比37.75%；外资诊所/门诊部数量为188个，占比62