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会计实操文库PAGE8/NUMPAGES8
企业管理-旅游顾问岗位职责说明书
一、岗位基本信息
岗位名称：旅游顾问
所属部门：旅游咨询部/销售部
直接上级：旅游咨询主管/销售经理
岗位目标：凭借专业的旅游知识和优质的服务意识，精准挖掘客户旅游需求，为客户提供个性化旅游方案规划、产品推荐及全程跟进服务，保障客户行程顺利，提升客户满意度与复购率，助力公司业绩达成。
二、核心工作职责
（一）咨询接待与需求挖掘
1.负责接待客户线上（电话、微信、官网客服等）及线下（门店到访）咨询，主动热情与客户沟通，耐心解答客户关于旅游目的地、行程路线、产品价格、出行须知、签证办理、交通住宿等相关疑问。
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ERP应用资格证持证人
从事会计行业10多年，从建账、记账、报税、成本核算控制、经营报表管理分析、公司注册变更注销等有着丰富的实战经验，欢迎志同道合的朋友相互交流学习，共同探讨，共同进步。
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