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第一章职场心理调适的重要性与现状第二章认知调整:重塑工作压力的视角第三章情绪管理:从失控到掌控的进阶第四章行为优化:建立科学的工作节奏第五章社会支持:构建职场互助网络第六章建立长效机制:心理调适的持续发展
01第一章职场心理调适的重要性与现状
职场压力的普遍性与影响全球职场压力数据数据来源:世界卫生组织报告中国职场压力现状数据来源:《职场心理健康蓝皮书》2022企业案例:大型互联网公司A部门数据来源:内部人力资源报告
认知调整的重要性认知调整理论依据心理学原理:认知行为疗法企业案例:某金融企业B实施效果:员工满意度提升32%,客户投诉率下降18%认知调整对工作绩效的影响哈佛大学2021年研究数据
社会支持的重要性社会支持理论依据心理学原理:社会交换理论企业案例:某医疗集团C实施效果:员工离职率下降15%社会支持对团队凝聚力的影响斯坦福大学2020年研究数据
行为优化的重要性行为优化理论依据心理学原理:习惯养成理论企业案例:某科技公司D实施效果:员工效率提升25%行为优化对工作压力的影响剑桥大学2021年研究数据
02第二章认知调整:重塑工作压力的视角
压力认知偏差的典型案例案例:大型互联网公司E部门数据来源:内部人力资源报告压力认知偏差的类型心理学分类:认知扭曲压力认知偏差对企业的影响某广告公司F案例数据
认知调整的技术路径认知解构技术案例:某银行G案例数据认知重构技术案例:某科技公司H案例数据认知标签技术案例:某设计院I案例数据
03第三章情绪管理:从失控到掌控的进阶
情绪失控的典型职场场景案例:某电商平台J客服团队数据来源:内部人力资源报告情绪失控的表现形式心理学分类:情绪失调情绪失控对企业的影响某律所K案例数据
情绪管理的四维模型案例:某科技公司L案例数据案例:某制造企业M案例数据案例:某律所N案例数据案例:某广告公司O案例数据情绪觉察维度情绪表达维度情绪调节维度情绪转化维度
04第四章行为优化:建立科学的工作节奏
工作节奏失衡的典型案例案例:某建筑公司I项目组数据来源:内部安全报告工作节奏失衡的表现形式心理学分类:时间管理失调工作节奏失衡对企业的影响某IT公司J案例数据
行为优化的三阶段模型阶段一:节奏感知案例:某制造企业K案例数据阶段二:节奏设计案例:某IT公司L案例数据阶段三:节奏执行案例:某零售企业M案例数据
05第五章社会支持:构建职场互助网络
社会支持的典型缺失案例案例:某互联网公司X员工自杀事件数据来源:新闻报道社会支持的重要性心理学理论:社会支持理论社会支持缺失对企业的影响某制造企业Y案例数据
社会支持的四个维度模型案例:某科技公司Z案例数据案例:某外企A案例数据案例:某医疗集团B案例数据案例:某广告公司C案例数据情感支持维度工具支持维度信息支持维度认可支持维度
06第六章建立长效机制:心理调适的持续发展
长效机制缺失的典型后果案例:某制造业G公司数据来源:内部人力资源报告长效机制的重要性管理学理论:持续改进理论长效机制缺失对企业的影响某咨询公司H案例数据
长效机制的四个支柱模型案例:某金融企业I案例数据案例:某科技公司J案例数据案例:某医疗集团K案例数据案例:某广告公司L案例数据预防支柱干预支柱发展支柱文化支柱
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