原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
;;;调查显示，购车顾客在提车时都有如下希望：
希望在约定时间内顺利提车
希望车内外干干净净
希望销售顾问在交车时对车辆的使用做一个详细介绍
希望了解新车的使用方法及注意事项
希望了解新车的保养知识及保修政策
希望能够认识服务顾问
希望销售顾问能够帮助办理新车手续，等等;1.车辆的准备
2.资料的准备
3.人员的准备;1.告知客户交车的流程和所需占用的时间，征得客户同意后，以客户方便的时间约定交车时间及地点。
2.再次与客户确认一条龙服务的需求及完成状况。
3.提醒客户带齐必要的文件，证件和尾款，询问客户的付款方式（避免携带现金或使用超过两张以上的银行卡）。;1.发票、上牌文件、交车检
文档评论（0）