2025年再生资源回收APP上门服务用户留存策略.docx

2025年再生资源回收APP上门服务用户留存策略模板

一、项目概述

1.1项目背景

在“双碳”目标与循环经济战略深入推进的背景下，我国再生资源回收行业正经历从传统模式向数字化、服务化转型的关键阶段。随着城市化进程加速，城市生活垃圾年产生量已突破2亿吨，其中可回收物占比约30%，但传统回收模式存在信息不对称、服务效率低下、用户体验差等痛点，大量可回收物未能进入正规回收渠道，既造成资源浪费，也增加了环境治理压力。近年来，国家陆续出台《“十四五”循环经济发展规划》《关于加快废旧物资循环利用体系建设的指导意见》等政策，明确支持“互联网+回收”模式发展，鼓励通过数字化手段整合回收资源，提升回收