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2025年学历类自考专业(公共关系)公关心理学-公共关系写作参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、霍夫兰说服理论中，最被重视的传播者特征是？

A.信息源的专业性

B.信息源的可信度

C.信息量的多少

D.信息传播速度

2、危机沟通中，企业应遵循的首要原则是？

A.主动承担全部责任

B.避免法律风险

C.及时公开信息

D.优先维护品牌形象

3、公共关系写作中，新闻稿的核心要素是？

A.情感化语言

B.标题与导语

C.数据图表

D.背景介绍

4、公众参与式传播最常使用的平台是？

A.专业论坛

B.社交媒体互动

C.行业展会

D.财务报告

5、说服策略中，情感诉求的运用依据是？

A.麦克卢汉媒介理论

B.麦奎尔说服模型

C.格伯纳涵化理论

D.沃德文化维度

6、危机沟通评估环节应首先完成的工作是？

A.公众心理分析

B.影响范围测算

C.应对方案制定

D.媒体关系协调

7、新闻稿写作中，导语的关键要素不包括？

A.事件主体

B.时间地点

C.价值判断

D.事件起因

8、目标受众分析的核心方法是？

A.焦点小组访谈

B.SWOT分析

C.问卷调查

D.AIDA模型

9、媒体策略中，渠道选择的关键依据是？

A.媒体知名度

B.受众触达率

C.成本预算

D.内容形式

10、长期关系维护最有效的手段是？

A.重大事件宣传

B.季度性报告发布

C.定期互动沟通

D.年度总结表彰

11、公共关系心理学的主要作用是？

A.提升企业利润

B.分析公众心理需求

C.增加产品销量

D.制定营销策略

12、公共关系写作中，新闻稿的主要功能是？

A.解释复杂政策

B.宣传企业价值观

C.传递即时性信息

D.制定长期战略

13、危机沟通中最重要的原则是？

A.保持沉默

B.避免责任承认

C.及时性

D.细节完整

14、针对年轻群体传播渠道应优先选择？

A.报纸

B.电视广告

C.社交媒体

D.专业期刊

15、公共关系稿件受众分析应首先明确？

A.企业内部需求

B.客户具体画像

C.产品技术参数

D.媒体传播渠道

16、认知失调理论在公关中应用体现为？

A.强调产品优势

B.改变态度或行为

C.增加促销力度

D.模糊事实边界

17、增强公关稿件权威性的最佳方式是？

A.企业LOGO设计

B.数据统计引用

C.名人背书

D.润色文字优美

18、公众沟通中非语言信号占比约为？

A.30%

B.55%

C.70%

D.90%

19、公共关系写作的客观性原则要求？

A.强调企业成就

B.避免主观臆断

C.使用夸张修辞

D.模糊时间表述

20、处理公关危机时的心理干预重点在于？

A.强调法律条款

B.倾听与疏导

C.公开道歉

D.压制舆论

21、公关心理学中，群体心理特征最显著的表现是？

A.个体独立思考能力突出

B.从众行为倾向明显

C.信息接收渠道单一

D.价值判断高度理性

22、危机公关中，企业应优先采取的原则是？

A.隐瞒负面信息

B.主动沟通并承担责任

C.立即终止合作方

D.转移矛盾焦点

23、公共关系写作中，用于塑造品牌形象的最佳文案类型是？

A.产品说明书

B.品牌故事

C.投诉处理信

D.财务报表

24、传播渠道选择中，针对高黏性用户群体最有效的渠道是？

A.传统媒体广告

B.社交媒体群组

C.行业展会

D.电子邮件营销

25、公共关系写作中，新闻稿标题应遵循的核心原则是？

A.突出企业成就

B.采用问句式引发好奇

C.包含数据支撑

D.强调时效性

26、公关心理学中的“沉默螺旋”理论主要揭示？

A.信息传播速度差异

B.少数意见被压制现象

C.用户生成内容特征

D.算法推荐机制缺陷

27、公共关系写作中，评估传播效果的关键指标是？

A.文字字数

B.情感共鸣指数

C.错别字数量

D.部门内部阅读量

28、公关心理学中，说服效果最大的情境是？

A.对方已持反对态度

B.信息源权威性高

C.说服时间短

D.单人说服场景

29、公共关系写作中，用于危机说明的最佳文体是？

A.演讲稿

B.公示信

C.活动方案

D.采访提纲

30、公关心理学中，公众认知形成的关键阶段是？

A.信息接收阶段

B.意见形成阶段

C.行为转化阶段

D.价值认同阶段

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系心理学中，公众对组织的认知通常包含哪些心理特征？

A.信息接收的被动性

B.情感倾向的复杂性

C.决策过程的非理性

D.价值判断的客