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2025年最新版事业单位综合应用能力D类真题汇编

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、归纳概括

阅读以下材料，根据要求回答问题。

近年来，某市A社区积极探索“智慧养老”模式，利用信息化手段提升老年人的生活便利性和幸福感。社区引入了智能门禁系统、远程健康监测设备，并为老年人提供了线上预约挂号、家政服务、配送餐食等功能。初期，社区通过宣传栏、老年大学课程等方式进行推广，取得了一定效果。但随后发现，部分高龄、独居、文化程度较低的老年人因操作不熟练或对新技术存在恐惧心理，未能有效享受智慧养老服务。同时，社区工作人员反映，现有服务模式过于依赖技术，缺乏对老年人情感需求的关注和线下关怀。有老年人表示，“科技再好，也比不上一个热乎乎的饭菜和一个贴心的问候”。

根据上述材料，概括A社区在推行“智慧养老”过程中面临的主要问题。

二、提出对策

阅读以下材料，根据要求回答问题。

某市B社区是一个老旧小区，近年来面临诸多治理难题。首先，小区基础设施老化严重，部分道路破损，电梯时常故障，缺乏足够的公共活动空间。其次，居民环境意识薄弱，乱扔垃圾、违规停车现象普遍，小区卫生状况不佳。再次，居民之间、居民与物业之间矛盾较多，沟通渠道不畅，社区凝聚力不强。一些居民反映，多次向物业或相关部门反映问题，往往得不到及时有效的解决。这些问题严重影响了居民的生活质量和幸福感，也给社区和谐稳定带来了挑战。

假如你是B社区的一名工作人员，请提出几条针对上述问题的改进建议。

三、应用文写作

阅读以下材料，根据要求回答问题。

某市C社区计划在“国际老年人日”期间，面向社区老年人开展一次以“乐享科技，智享生活”为主题的智能手机使用技能公益讲座。目的是帮助老年人学习使用智能手机进行线上缴费、视频通话、新闻获取等常用操作，解决他们在日常生活中遇到的“数字鸿沟”问题。讲座定于X年X月X日下午2点在社区活动中心举行，预计参与人数约80人。请为你所在的社区撰写一份关于此次公益讲座的通知。

四、文章论述

阅读以下材料，根据要求回答问题。

习近平总书记指出：“加强和创新基层社会治理，事关国家发展、社会稳定、人民安宁。”基层是社会治理的最末端，也是服务群众的最前沿。要做好基层工作，必须坚持以人民为中心的发展思想，走好群众路线，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

请结合上述材料和你对基层工作的理解，自选角度，自拟题目，写一篇文章。

试卷答案

一、归纳概括

答案要点：

1.部分老年人因操作不熟练或恐惧心理，未能有效享受智慧养老服务。

2.智慧养老服务模式过于依赖技术，缺乏对老年人情感需求的关注和线下关怀。

3.部分老年人对新技术存在接受障碍。

解析思路：

本题要求概括材料中A社区推行“智慧养老”过程中面临的主要问题。作答时应首先定位材料中反映问题的句子。材料第四句指出“部分高龄、独居、文化程度较低的老年人因操作不熟练或对新技术存在恐惧心理，未能有效享受智慧养老服务”，点明了第一类问题：老年人自身接受和使用的困难。接着，第五句是社区工作人员的反馈，“现有服务模式过于依赖技术，缺乏对老年人情感需求的关注和线下关怀”，点明了第二类问题：服务模式本身存在缺陷，即重技术轻人文。最后，第六句有老年人表示“科技再好，也比不上一个热乎乎的饭菜和一个贴心的问候”，从老年人角度印证了第二类问题，并隐含了老年人更看重情感关怀。因此，答案要点应围绕老年人使用困难、服务模式重技轻情（或缺乏人文关怀）这两个核心方面进行概括，并可适当补充老年人接受障碍的具体表现。

二、提出对策

答案要点：

1.加强技术培训与指导：针对老年人特点，开展形式多样的智能手机使用培训，提供一对一指导，降低操作难度。

2.优化服务模式：在推广技术服务的同时，加强线下人文关怀，组织社区志愿者、工作人员开展探访、陪伴等服务，满足老年人情感需求。

3.完善基础设施：积极向上级部门申请资金，逐步修缮小区道路、电梯等老化设施，改善居住环境。

4.强化宣传教育：通过宣传栏、居民会议等多种形式，提升居民环境意识和公共文明素养，倡导垃圾分类、规范停车。

5.畅通沟通渠道：建立完善居民与物业、相关部门的沟通机制，及时受理和反馈居民诉求，提高问题解决效率。

6.增强社区凝聚力：组织丰富多彩的社区文化活动，促进居民交流互动，提升社区归属感和向心力。

解析思路：

本题要求针对B社区面临的治理难题提出改进建议。作答时首先要明确材料中列出的问题有哪些：基础设施老化（道路、电梯、活动空间）、环境差（乱扔垃圾、违规停车）、居民矛盾多（沟通不畅、矛盾难解决）。然后，针对每类问题思考相应的解决方案。对于基础设施老化问题，核心是“维修”和“建设”，建议提出申请资金、逐步修缮等措施。对于环境问题，核心是“