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2025年医院肝病科优质护理工作总结

2025年，在医院“以患者为中心”的总体战略指引下，肝病科护理团队紧扣“优质护理服务深化年”主题，围绕“精准护理、人文关怀、安全护航、团队赋能”四大核心目标，通过制度优化、流程创新、技术融合与团队共建，全面提升护理服务质量与患者就医体验。全年科室收治患者2386人次，其中肝硬化失代偿期患者占比41%，慢性肝炎活动期患者占比35%，肝癌术后患者占比18%，其他肝病患者占比6%；患者满意度达98.7%，较2024年提升1.2个百分点；护理不良事件发生率0.03‰，创近五年新低；压疮、跌倒、非计划性拔管等并发症发生率分别为0.08%、0.12%、0.05%，均优