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导游服务中的常见问题及对策分析

摘要

旅游业有三大要素，分别是旅游资源、旅游设施和旅游服务。而在旅游服务中，最为基础的，也

是最受重视的是导游服务，游客在旅游过程中大都是依靠导游服务进行的，导游服务质量直接影响游

客的旅游感受。行业内，就如何提高导游服务质量来提升旅游业的发展也已成为关注焦点。本文就导

游服务中的常见问题进行研究，并寻求相应的解决对策。文章首先从导游和导游服务的相关理论基础

着手，研究导游服务的重要作用，为文章打下基础理论。紧接着研究导游服务过程中可能存在的一些

问题进行探究，从导游人员的薪资问题、素质培养和专业素养等方面讨论，同时思考相应的解决办