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哈尔滨菜鸟驿站建设优缺点及改善措施

摘要

末端物流配送是整个物流运营中问题较多、消耗成本较高的“最后一公里”物流形

态，由于直接面对广大客户，关系着企业口碑形象，所以注重末端物流的研究是十分有必

要的。菜鸟驿站在此背景下，以搭建末端物流服务平台，实现末端物流资源整合为目标，

以企业间合作、网点加盟等形式实现迅速发展。但其在网点布局、包裹管理等方面的问题

也逐步显现，急需从提升服务质量、扩大品牌影响力等方面改进提升。该文以菜鸟驿站为

研究对象，走访菜鸟驿站的加盟商和客户获取相关数据、信息。通过对哈尔滨菜鸟驿站的

分析，发现普遍存在加盟门槛过低，网点布局不合理、管理力量薄