原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
;;;1.迎接客户热情地迎接顾客
2.再次肯定顾客做了明智的选择
3.将客户引导致休息区，并提供点心饮品
4.向顾客介绍新车的具体安排，以及大概所需的时间。;新车交付日;1.将顾客引领至新车旁
2.将钥匙交付顾客
3.提醒顾客检查车辆的外观，漆面
4.打开引擎盖，检查发动机舱，提醒顾客
需要经常检查的:有发动机油，冷却液，雨刮器喷水液
需定期检查的有:助力转向油，刹车油，变速箱油
5.引领顾客到后备箱打开后备箱清点随车工具:三脚架,千斤顶,备胎
6.让顾客在交车确认单上签字;1.准备并提供欢迎礼包
2.礼物，(鲜花等）
3.留影
4.邀请销售经理或经销店的总经理到场，并向顾客
文档评论（0）