情绪控制培训[1].pptxVIP

第一章情绪控制的必要性与基础认知第二章情绪识别与认知重构技术第三章情绪调节的生理与行为策略第四章情绪劳动与职业倦怠管理第五章高阶情绪控制：情商领导力第六章情绪控制工具包与持续发展1

01第一章情绪控制的必要性与基础认知

情绪失控的代价：一个真实的职场案例案例背景某科技公司项目经理张女士的职场崩溃事件数据呈现哈佛大学研究揭示情绪失控的职场成本深层分析情绪失控对个人职业发展的影响机制组织影响情绪问题导致的组织绩效下滑案例预防措施建立情绪控制培训体系的必要性3

情绪控制的科学定义与神经机制定义解析情绪控制的核心概念与认知模型神经机制情绪控制的脑科学证据与生理反应临床验证神经成像研究证实情绪控制训练效果理论应用情绪控制理论在职场场景的实践指南未来研究方向情绪控制的基因-环境交互研究4

情绪控制能力与职业成功的正相关性层级分析不同人格类型在情绪控制上的差异与提升路径行业数据金融与快消行业对情绪控制能力的要求案例验证成功CEO的情绪控制实践分析能力模型情绪控制能力与职业成功的关联模型投资回报情绪控制培训的ROI分析5

情绪控制培训的系统框架与预期收益培训框架认知-行为-生理三维训练模型模块设计情绪识别、认知重构、正念训练的具体内容量化收益培训效果的可测量指标与数据实施策略企业级情绪控制培训的实施步骤长期效益情绪控制能力对个人长期职业发展的影响6

02第二章情绪识别与认知重构技术

情绪识别的漏斗模型：一个销售团队的困境案例引入销售团队在客户拒绝后的情绪反应分析漏斗模型情绪识别的三个阶段与关键节点数据对比培训前后情绪恢复时间与转化率变化理论应用情绪识别在销售场景的应用策略最佳实践情绪识别工具箱的使用方法8

认知重构的ABC理论应用：一次客户投诉的转折理论框架艾利斯ABC理论在客户投诉中的应用重构过程从负面认知到积极认知的转变步骤效果验证投诉处理后的客户满意度提升数据关键要素认知重构成功的核心条件实践建议在服务场景中应用认知重构的技巧9

正念训练的生理指标改善：某律所的实验数据训练方法正念训练的具体实施步骤与工具生理数据正念训练前后生理指标的变化对比机制分析正念训练影响生理指标的神经科学解释长期效果正念训练的长期生理益处适用人群正念训练对不同职业人群的适用性10

认知重构的实战演练：常见职场场景模板场景1：被上级公开批评认知重构的步骤与关键要点场景2：同事背后议论应对职场闲话的认知调整策略场景3：项目突发危机危机管理中的认知重构技巧场景4：团队冲突解决团队冲突的认知重构方法场景5：工作压力过大缓解工作压力的认知调整策略11

03第三章情绪调节的生理与行为策略

生理调节的即时生效技术：办公室压力应对箱压力生理反应压力对生理系统的影响机制调节箱配置办公室压力应对箱的组成部分与使用方法效果测试压力应对箱的实际使用效果评估操作指南压力应对箱的正确使用步骤扩展应用压力应对箱在不同场景的应用建议13

行为调节的5-4-3-2-1安全距离法则案例引入情绪调节的实际应用案例法则详解5-4-3-2-1法则的每个步骤说明数据对比应用该法则前后情绪控制效果的对比适用场景5-4-3-2-1法则的适用范围训练建议如何有效训练5-4-3-2-1法则14

情绪调节的SOS应对流程：危机事件管理流程设计SOS应对流程的三个阶段与具体操作实施效果SOS流程在实际危机事件中的应用效果关键要素SOS流程成功的核心条件培训建议如何培训员工掌握SOS流程扩展应用SOS流程在其他危机场景的应用15

情绪控制工具包与持续发展：情绪银行储蓄策略情绪银行概念情绪控制的储蓄与投资模型储蓄计划情绪银行的具体储蓄方法收益分析情绪银行投资的长期收益风险管理情绪银行的风险管理与应对措施适用性情绪银行在不同职业阶段的应用16

04第四章情绪劳动与职业倦怠管理

情绪劳动的消耗机制：客服行业的生理损耗行业数据客服行业情绪劳动的生理影响研究数据案例引入客服人员的情绪劳动体验分享生理指标情绪劳动导致的生理指标变化职业健康建议客服人员的职业健康保护措施行业解决方案客服行业情绪劳动的解决方案18

职业倦怠的早期预警信号清单情绪维度职业倦怠在情绪方面的表现认知维度职业倦怠在认知方面的表现行为维度职业倦怠在行为方面的表现组织因素导致职业倦怠的组织因素预防措施职业倦怠的预防方法19

倦怠预防的情绪劳动防护带模型防护带设计情绪劳动防护带的三个层级实施效果情绪劳动防护带的应用效果关键要素情绪劳动防护带成功的核心条件组织支持组织在情绪劳动防护带中的作用个人应用个人如何应用情绪劳动防护带20

倦怠恢复的情绪疗愈三角计划三角模型情绪疗愈三角的三个组成部分体验式疗愈体验式疗愈的具体方法认知重构认知重构在情绪疗愈中的应用身体修复身体修复的具体方法长期计划情绪疗愈的长期计划21

05第五章高阶情绪控制：情商领导力

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