2019年7月13日广东省广州市天河区社区专职工作人员公开招聘《综合知识测试》（主观题）.pdfVIP

退出

2019年7月13日广东省广州市天河区社区专职工作人员公开招聘《综合知识

测...

材料一材料二

1.62岁陈伯，社区专业协调员，社区里只要有纠纷就出面协调，一些纠纷闹

上法庭，被他成功“拦截”。初见，陈伯比预约时间晚2小时出现，临时去了

趟法院，想在开庭前尝试协调一个纠纷，一名业主拒交物业费，时间拖太长，

可能被告。陈伯说，这是他今年接第8起类似纠纷，之前7起已庭下和解，翻

一翻，法院领回来的所给材料，陈伯一眼看出症结，业主不满停车位分配。

2.陈伯解决方法：安定业主倾向，去物业解决停车问题，劝其交物业费。之

前几起纠纷，陈伯亦此，两边做工作，一周就搞定了，陈伯碰到的最多是居民

间的琐事。

3.小伙子要和媳妇离婚，说“婆婆买来早点媳妇不喜欢，说了两句气得婆婆

心脏病发作”。陈伯知道，买早点是导火线，事发后小伙子骂妻，被父母听

到，矛盾越闹越大。

4.陈伯花3个月，两家来回跑，先劝女方父母，女大（疑为“方”）有孩，

离婚会有社会压力。再到男方家中，用小孙子打动婆婆。最后丈夫亲自接媳妇

回家，媳妇主动给婆婆道歉化解。

5.《今日说法》是陈伯每天必看电视节目之一，有时遇上邻里纠纷，就得用

法律说话。前2年，一位婆婆和邻居闹得不可开交，因为楼上邻居在花园中种

了一桑树，正对其家门，婆婆觉得不吉利。陈伯从物权法向邻权入手，用法律

知识讲道理，双方一致同意将桑树移栽，“不能强迫改变婆婆观念，也不能砍

掉桑树苗”。陈伯说，邻里纠纷要讲究平衡，不能破坏任何人的利益。

6.办公室张主任说：“陈伯处理纠纷很公正，现在，居民有事都找他，他人

人不推辞”。搞社区协调没有任何报酬，他却一连干了10年，化解各纠纷500

起。

复制高亮

问题

根据材料结合实际，谈“如何构建和睦邻里关系和谐社区建设”

主题鲜明，内容充分，结构清晰严谨，流畅≥500字

参考答案

收起

和睦邻里和谐社区

习近平总书记强调，基层强则国家强，基层安则天下安，必须抓好基层治理

现代化这项基础性工作。社区是国家治理的基本单元和关键环节，是贯彻落实

党中央决策部署的“最后一公里”，也是联系服务群众的“最先一公里”。广

大社区工作者要实地走访调查、多方了解需求、善用法律手段、用心做好服

务，努力把社区建设成为人民群众的幸福和谐家园。

构建和谐社区要树立公正无私、以人为本的态度，实地走访，了解群众需

求，多方沟通，找到症结安抚。群众日常生活中产生的矛盾纠纷，大都是家长

里短、鸡毛蒜皮。但如果轻易放过，不从源头上消除化解，很可能会逐步演化

发酵，让小问题变成大冲突。这不仅影响矛盾双方正常的工作生活，也会给社

区和谐安定造成隐患。因此，要做到预防走在排查前，排查走在调解前，切实

做到矛盾纠纷抓早抓小抓苗头，及时预警可能引发矛盾纠纷的风险点。除此之

外，还要发掘一批常年扎根基层、善于处理矛盾的调解员，发挥他们人熟、事

熟、情况熟的优势，帮助解决群众中的矛盾纠纷。

构建和谐社区还需要法治的保障，善用法律，讲究平衡处理，解决群众纠

纷。社区律明白人”，是群众的“和事佬”、“跑腿员”、“幸福使者”，更

是群众身边的社情民意信息员、政策法规宣传员、矛盾纠纷调解员、社会事务

监督员。要加快建立健全调解员培训体系，定期邀请资深法官对调解员进行专

业法律知识和调解技巧的培训，确保调解工作既合法合规又充满人文关怀。同

时，鼓励调解员参与实际案例研讨，不断提升其解决复杂矛盾纠纷的能力。真

真正正把矛盾化解在社区，让纠纷消弭于萌芽，增强群众获得感、幸福感、安

全感。

“上面千条线，下面一根针”，社区工作者是基层的“一根针”，要从一点

一滴做起，认识到“基层工作无小事”，切切实实为人民群众做实事，踏踏实

实把人民群众的事情做好，构建和睦邻里社区！

退出

2019年7月13日广东省广州市天河区社区专职工作人员公开招聘《综合知识

测...

材料一材料二

邻里和睦是中华民族的传统美德。孟子“乡里同井，出入相友，守望相助，

疾病扶持，则百姓亲睦。”一语深刻表达邻里友善相处。社会美满和谐这一令

人神往的意境。然而，随着城市化进程的加快，这一传统美德在现代都市人身

上难觅踪影。高楼大厦这一有形的物体不但阻挡了邻里亲密交往，更成为阻隔

人民心灵沟通的无形屏障，一个个家庭成了楼海的孤岛，同处一隅的邻里却互

不相识。人们似乎早已习惯“不和陌生人说话”。老子《道德经》中“鸡犬之

声相闻，老死不相往来”不但是当时小国寡民生活状态生动写照，更是对我们

现代都市