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车联网平台服务合同协议

甲方（服务提供商）：[服务商公司全称]

地址：[服务商公司注册地址]

统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]

联系人：[服务商联系人姓名]

联系电话：[服务商联系人电话]

电子邮箱：[服务商联系人邮箱]

乙方（用户）：[用户姓名/用户法人名称]

身份证号码/统一社会信用代码：[用户证件号码]

地址：[用户地址]

联系电话：[用户联系电话]

电子邮箱：[用户电子邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方向乙方提供车联网平台服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与标准

1.1甲方同意向乙方提供车联网平台服务（以下简称“服务”），服务内容包括但不限于：

（1）通过车联网终端设备（如T-Box）采集乙方车辆的行驶数据，包括车辆位置、速度、加速度、行驶轨迹、驾驶行为分析（如急加速、急刹车、急转弯）、车辆状态信息（如油量、电量、故障码）等；

（2）为乙方提供远程车辆监控功能，包括实时车辆位置查看、行驶轨迹回放、车辆状态监控等；

（3）为乙方提供紧急呼叫救援服务（如eCall），在发生事故时自动或手动触发救援流程；

（4）通过移动应用程序（APP）或网页端平台，向乙方推送与车辆相关的通知、提醒和信息，如保养提醒、安全预警、活动通知等；

（5）提供车辆远程控制功能，包括远程启动、空调控制、车窗升降（视具体设备能力和服务包而定）等；

（6）提供固件升级（OTA）服务，对车联网终端设备进行远程软件更新；

（7）根据乙方授权，提供车辆数据分析服务，生成驾驶行为报告、车辆健康报告等；

（8）其他甲方可承诺或实际提供的与车联网相关的服务。

1.2服务提供方式

甲方通过部署在互联网上的云平台以及乙方车辆上安装的车联网终端设备（如T-Box）提供本服务。乙方通过手机应用程序、电脑网页或其他授权终端访问本服务。

1.3服务质量标准

甲方承诺努力保证服务的稳定性，力争实现平台核心功能可用性不低于99.5%。数据采集频率根据具体功能需求设定，数据传输采用行业标准的加密方式。服务的具体功能和操作方法以甲方提供的用户手册或平台实际展示为准。

1.4服务变更

甲方有权对服务内容、服务价格、平台功能等进行调整。但甲方应至少提前三十日通过公告、邮件或其他可验证的方式通知乙方。对于对乙方不利的重大变更（如提高收费标准、减少核心功能），甲方需取得乙方的书面同意后方可实施。

第二条用户权利与义务

2.1乙方权利

（1）按照本协议约定享受服务；

（2）有权访问其账户下的服务数据和相关信息；

（3）有权获得甲方提供的用户手册、使用指南和必要的技术支持；

（4）有权对甲方提供的服务提出意见和建议；

（5）在协议约定的条件下，有权提前终止本协议并要求退还已支付但未享受服务的费用（如有）。

2.2乙方义务

（1）按照本协议约定按时足额支付服务费用；

（2）向甲方提供真实、准确、完整的个人信息、车辆信息和安装服务所需的必要条件；

（3）按照甲方提供的安装指南和操作说明，正确安装、设置和使用车联网终端设备（如需）及相关软件；

（4）妥善保管乙方账户名和密码，并对账户下所有活动和数据负责；

（5）遵守国家法律法规及社会公德，不得利用本服务从事任何违法活动，包括但不限于传播违法信息、侵犯他人合法权益、进行网络攻击等；

（6）配合甲方进行设备维护、系统升级、故障排查等活动；

（7）确保安装和使用服务的车辆符合当地法律法规关于车辆改装和设备安装的要求。

第三条费用与支付

3.1收费模式

本服务采用[选择一项：月度订阅制/年度订阅制/按数据流量收费/按功能包收费/其他收费模式]模式收费。

3.2费用明细

（1）基础服务费：人民币[具体金额]元/月（或年），包含[列举基础服务内容]。

（2）增值服务费：如乙方选择[列举具体增值服务]，则需额外支付人民币[具体金额]元/月（或年）。

（3）上述费用为不含税价格。如遇政府税率调整，费用将相应调整，甲方应提前通知乙方。

（4）具体的服务内容和价格以甲方在平台或相关渠道公布的信息为准。

3.3支付方式

乙方应通过[具体支付方式，如银行转账、支付宝、微信支付等]方式向甲方支付服务费用。首次付费应在协议生效后[具体天数]日内完成，后续费用应在每个计费周期开始前[具体天数]日内完成支付。

3.4发票与收据

乙方在支付服务费用后，有权向甲方索取相应金额的发票或收据。甲方将在收到乙方