2025年城市供用气合同(CF-199-0502)服务质量监督及评价协议.pdfVIP

2026年城市供用气合同(CF-199-0502)服务质量监督及

评价协议

协议编号：CF-SQ-2025-0502

服务监督及评价内容

第一条为规范供用气服务，保障用户权益，依据主合同CF-199-0502

（以下简称“主合同”）及相关法律法规，特制定本服务质量监督及

评价协议（以下简称“本协议”）。

第二条本协议适用范围为主合同项下的供气服务，涉及服务质量标准

的监督与评价。

第三条供气方（以下简称“供气方”）是指依据主合同CF-199-0502

享有燃气供应权并承担相应义务的企业。

第四条评价主体（以下简称“评价主体”）是指主合同项下的用户

（或其授权代表）。

第五条服务质量标准

5.1供气方应遵守并达到主合同CF-199-0502中约定的服务质量标

准。

5.2具体服务质量指标包括但不限于：

5.2.1供气稳定性：确保连续稳定供气，非计划性中断供气次

数、每次中断持续时间、压力合格率等符合主合同及国家相关标准。

5.2.2燃气品质：供应燃气应符合国家规定的成分、热值、杂质

含量等标准，确保燃气安全。

5.2.3抄表与收费：按约定周期进行抄表，确保收费准确无误，

账单清晰透明，提供便捷的缴费渠道