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新编管理学考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则

2.最早提出管理十四条原则的是（）

A.西蒙B.泰罗C.法约尔D.韦伯

3.计划工作的起点是（）

A.确定目标B.估量机会C.确定可供选择的方案D.确定前提条件

4.企业中车间主任应具备的最主要的能力是（）

A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.协调能力

5.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）

A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制

6.人员配备的首要原则是（）

A.因事择人B.量才使用C.人事动态平衡D.因人设岗

7.为完成计划而对组织分工协作关系所做的整体安排属于管理的哪项职能？（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

8.管理者在进行绩效评估时，首先应（）

A.确定评估目标B.选择评估方法C.确定评估标准D.组织评估工作

9.管理者在进行组织变革时，需要考虑的最重要的变量是（）

A.环境B.技术C.组织结构D.人员

10.激励过程的起点是（）

A.未满足的需要B.动机C.目标D.行为

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.下列属于古典管理理论特点的有（）

A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究

C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用

E.强调跨文化管理

2.目标管理的特点包括（）

A.以目标为中心B.重视成果评价C.强调自我控制

D.强调民主管理E.注重组织的整体协调

3.下列属于定性决策方法的有（）

A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法

D.乐观决策法E.悲观决策法

4.组织文化的特征包括（）

A.民族性B.无形与有形性C.软约束性

D.连续性E.创新性

5.下列属于扁平结构优点的有（）

A.信息传递快B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离

D.有利于下级主动性和首创精神的发挥E.便于实施严密控制

6.人员培训的方法有（）

A.讲授法B.案例分析法C.角色扮演法

D.模拟训练法E.网络培训法

7.沟通的作用有（）

A.协调各方面的行动B.有助于正确决策C.稳定员工思想

D.统一员工行动E.激发员工的积极性

8.控制的基本过程包括（）

A.制定标准B.衡量绩效C.纠正偏差

D.确定目标E.选择方案

9.下列属于激励因素的有（）

A.工作富有成就感B.工作成绩得到肯定C.工作具有挑战性

D.人际关系E.工作条件

10.组织变革的内容包括（）

A.人员变革B.技术变革C.结构变革

D.组织文化变革E.环境变革

三、判断题（每题2分，共20分）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

2.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）

3.决策是一个过程，而非瞬间行动。（）

4.职能部门化不利于开拓远区市场或按照目标顾客的需求组织分工。（）

5.内部提升容易造成“近亲繁殖”。（）

6.领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心。（）

7.正式沟通的优点是沟通速度快。（）

8.控制工作的重点是对已经发生的偏差进行控制。（）

9.保健因素能消除不满，激励因素能产生满意。（）

10.渐进式变革是一种根本性的变革。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述管理的含义。

管理是对组织的管理，组织是管理的载体；管理是一项有目的的活动；管理是由一系列活动构成的；管理是一个追求有效的过程；管理的实质是协调。

2.简述计划工作的作用。

为组织成员指明方向，协调组织活动；预测未来，减少变化的冲击；减少重叠和浪费性的活动；设立目标和标准，用于控制。

3.简述组织工作的特点。

组织工作是一个过程；组织工作是动态的；组织工作要充分考虑非正式组织的影响。

4.简述有效沟通的要求。

表达清楚；传递准确；避免过早评价；消除下级人员的顾虑；管理者积极进行沟通；对情报沟通过程加以控制。

五、讨论题（每题5分，共2