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我国网络团购法律问题探究：困境与出路

一、引言

1.1研究背景与意义

随着互联网技术的飞速发展和普及，网络团购作为一种新兴的电子商务模式，在我国取得了迅猛的发展。网络团购最早起源于美国Groupon网站，自2010年进入中国市场后，便以其独特的优势迅速吸引了大量消费者和商家的参与。它通过网络平台将有相同购买意向的消费者聚集起来，形成较大规模的购买订单，从而使消费者能够以较低的价格购买到商品或服务，同时商家也能实现薄利多销，提高市场份额。

据相关数据显示，近年来我国网络团购市场规模持续扩大。从团购用户数量来看，不断攀升，越来越多的消费者开始接受并热衷于这种购物方式。在2010年初崭露头角以来，我国团购用户数已达到1875万人，在网民中占比为4.1％。目前团购活动正更多地向二三线城市扩展，预计后续团购用户仍保持迅速增长的态势。从交易规模上看，也呈现出逐年递增的趋势，涉及的领域也日益广泛，涵盖了餐饮、美容、娱乐、旅游、购物等多个行业。以餐饮行业为例，众多餐厅通过网络团购平台推出优惠套餐，吸引了大量食客，不仅提高了餐厅的知名度和客流量，也为消费者提供了更多的选择和实惠。

然而，网络团购在快速发展的过程中，也暴露出了诸多问题。由于网络团购涉及的主体众多，包括消费者、商家、网络团购平台等，各主体之间的法律关系较为复杂，且目前我国相关法律法规还不够完善，导致在网络团购过程中出现了一系列法律问题。比如，商家虚假宣传、商品质量不合格、售后服务不到位、消费者个人信息泄露、网络团购平台的责任界定不明确等问题时有发生，这些问题不仅损害了消费者的合法权益，也影响了网络团购行业的健康发展。据消费者协会的统计数据显示，近年来关于网络团购的投诉案件数量呈逐年上升趋势，投诉内容主要集中在商品与宣传不符、退款困难、服务质量差等方面。

因此，对我国网络团购相关法律问题进行深入研究具有重要的现实意义。一方面，有助于完善我国网络团购领域的法律法规，填补法律空白，明确各主体的权利义务和法律责任，为网络团购活动提供明确的法律依据和规范，促进网络团购行业的健康、有序发展。另一方面，能够更好地保护消费者的合法权益，当消费者在网络团购过程中遇到纠纷时，能够依据明确的法律规定维护自己的权益，增强消费者对网络团购的信心，进一步推动网络团购市场的繁荣。

1.2国内外研究现状

在国外，网络团购起步较早，相关的法律研究也相对较为成熟。美国作为网络团购的发源地，其在网络团购法律规制方面有着较为丰富的经验。美国通过一系列的法律法规，如《联邦贸易委员会法》《电子签名法》等，对网络团购中的虚假宣传、消费者隐私保护、合同的电子签名等问题进行了规范。在虚假宣传方面，明确规定商家不得对商品或服务进行虚假、误导性的宣传，否则将面临严厉的处罚。在消费者隐私保护方面，严格限制商家和网络团购平台对消费者个人信息的收集、使用和披露，保障消费者的隐私权。欧盟也制定了一系列统一的法律规范，如《电子商务指令》《消费者权益保护指令》等，来协调各成员国在网络团购法律规制方面的差异，加强对消费者权益的保护。这些法律规范对网络团购平台的责任认定、消费者的知情权、反悔权等方面都做出了详细的规定，为网络团购活动提供了较为全面的法律保障。

国内对于网络团购法律问题的研究起步相对较晚，但随着网络团购行业的迅速发展，相关研究也逐渐增多。学者们主要从网络团购的法律性质、各主体之间的法律关系、消费者权益保护、网络团购合同纠纷的解决等方面进行了研究。在网络团购的法律性质方面，有学者认为网络团购是一种特殊的买卖合同关系，也有学者认为其涉及多种法律关系，如居间、代理、行纪等。在各主体之间的法律关系研究中，重点探讨了网络团购平台与商家、网络团购平台与消费者、消费者与商家之间的权利义务关系。在消费者权益保护方面，学者们呼吁加强对消费者知情权、公平交易权、求偿权等的保护，完善相关法律制度。在网络团购合同纠纷的解决方面，研究主要集中在诉讼管辖、证据认定等问题上。

然而，与国外相比，国内的研究还存在一些不足之处。在监管方面，虽然我国已经出台了一些相关政策法规，但在实际执行过程中，还存在监管不到位、执法力度不够等问题，需要进一步加强监管体系的建设和完善。在纠纷解决机制方面，现有的纠纷解决方式还不能很好地满足网络团购纠纷的特点和需求，需要探索更加高效、便捷的纠纷解决途径，如建立专门的网络团购纠纷调解机构、完善在线仲裁机制等。

1.3研究方法与创新点

本文主要运用了以下研究方法：

文献研究法：通过查阅国内外相关的学术文献、法律法规、政策文件等，对网络团购的相关理论和实践进行梳理和分析，了解国内外研究现状和发展趋势，为本文的研究提供理论基础和参考依据。在研究网络团购的法律性质时，参考了大量学者的学术论文，对各种不同的观点进行了综合分析。