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2025年亚朵考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.亚朵酒店的品牌定位是（）

A.奢华高端酒店

B.中高端人文精品酒店

C.经济型快捷酒店

D.主题特色民宿

答案：B。亚朵致力于打造中高端人文精品酒店，注重人文体验与品质服务，区别于奢华高端酒店的极致奢华、经济型快捷酒店的基础功能性以及主题特色民宿的个性化小众定位。

2.亚朵的品牌理念是（）

A.让客户感受家的温暖

B.始于住宿，不止于住宿

C.打造最舒适的睡眠环境

D.提供全方位的旅游服务

答案：B。“始于住宿，不止于住宿”体现了亚朵不仅仅满足于为客人提供住宿服务，还在住宿之外提供丰富的人文体验、社交活动等多元化服务。

3.亚朵旗下的高端产品线是（）

A.亚朵轻居

B.亚朵S酒店

C.亚朵X酒店

D.亚朵村

答案：B。亚朵S酒店是亚朵旗下的高端产品线，在设计、服务等方面更具特色和品质提升；亚朵轻居定位更为简约；亚朵X酒店更强调创新与潮流；亚朵村并非酒店产品线。

4.亚朵酒店的会员体系中，最高等级是（）

A.银卡会员

B.金卡会员

C.铂金卡会员

D.黑金卡会员

答案：D。亚朵会员体系从低到高依次为银卡、金卡、铂金卡、黑金卡，黑金卡会员享有最顶级的权益。

5.亚朵酒店的“竹居”是指（）

A.餐厅

B.健身房

C.书吧

D.会议室

答案：C。“竹居”是亚朵酒店内的书吧，为客人提供阅读和交流的空间，体现了亚朵的人文特色。

6.亚朵的企业文化中，“朵”代表的含义是（）

A.花朵，象征美好

B.云朵，寓意自由

C.多一点温暖，多一点关怀

D.多种服务，多种体验

答案：C。“朵”代表着多一点温暖，多一点关怀，这与亚朵注重人文关怀的服务理念相契合。

7.亚朵酒店在办理入住时，通常的时间是（）

A.9:00

B.12:00

C.14:00

D.18:00

答案：C。一般情况下，亚朵酒店办理入住时间为14:00，但对于会员可能有提前入住的权益。

8.亚朵酒店的退房时间是（）

A.11:00

B.12:00

C.13:00

D.14:00

答案：B。亚朵酒店常规退房时间为12:00，会员可根据等级享受延迟退房服务。

9.亚朵酒店的“属地摄影展”主要展示的内容是（）

A.酒店内部景观

B.当地风土人情

C.知名摄影师作品

D.会员摄影作品

答案：B。“属地摄影展”展示当地的风土人情，让客人在入住期间更好地了解当地文化。

10.亚朵酒店为会员提供的早餐权益中，铂金卡会员可享受（）

A.无早餐权益

B.一份免费早餐

C.两份免费早餐

D.不限人数早餐

答案：C。铂金卡会员可享受两份免费早餐，不同等级会员的早餐权益有所不同。

11.亚朵酒店在客房内提供的特色拖鞋是（）

A.一次性塑料拖鞋

B.棉质拖鞋

C.竹编拖鞋

D.毛绒拖鞋

答案：B。亚朵客房内提供棉质拖鞋，注重客人的使用体验和舒适度。

12.亚朵酒店的“24小时暖心服务”不包括（）

A.免费擦鞋服务

B.免费洗衣服务

C.免费夜宵供应

D.免费旅游咨询

答案：B。亚朵的24小时暖心服务包括免费擦鞋、免费夜宵供应、免费旅游咨询等，但一般不提供免费洗衣服务（部分会员等级可能有一定的洗衣优惠）。

13.亚朵酒店的“亚朵星球”是（）

A.酒店的主题活动

B.会员专属APP

C.酒店的线上预订平台

D.酒店的儿童游乐区

答案：B。“亚朵星球”是亚朵会员专属APP，会员可通过该APP享受预订、积分兑换、权益查询等服务。

14.亚朵酒店在环保方面采取的措施不包括（）

A.采用节能灯具

B.提供可降解一次性用品

C.减少一次性洗漱用品的使用

D.大量使用塑料包装

答案：D。亚朵注重环保，采用节能灯具、提供可降解一次性用品、减少一次性洗漱用品使用等，而大量使用塑料包装不符合其环保理念。

15.亚朵酒店的“亚朵致美”品牌主要针对的市场是（）

A.商务旅行市场

B.家庭度假市场

C.年轻时尚人群市场

D.老年旅游市场

答案：C。“亚朵致美”品牌更注重时尚、潮流元素，主要针对年轻时尚人群市场。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.亚朵酒店的核心价值观包括（）

A.诚信

B.务实

C.创新

D.共赢

答案：ABCD。诚信、务实、创新、共赢是亚朵酒店的核心价值观，贯穿于酒店的运营和发展过程中。

2.亚朵酒店为会员提供的权益有（）

A.积分兑换

B.延迟退房

C.免费升房

D.优先预订

答案：ABCD。亚朵会员可享受积分兑换、延迟退房、免费升房（根据房态和会员等级）、