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  • 2025-12-31 发布于四川
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2025年亚朵考试题及答案

一、单项选择题(每题2分,共30分)

1.亚朵酒店的品牌定位是()

A.奢华高端酒店

B.中高端人文精品酒店

C.经济型快捷酒店

D.主题特色民宿

答案:B。亚朵致力于打造中高端人文精品酒店,注重人文体验与品质服务,区别于奢华高端酒店的极致奢华、经济型快捷酒店的基础功能性以及主题特色民宿的个性化小众定位。

2.亚朵的品牌理念是()

A.让客户感受家的温暖

B.始于住宿,不止于住宿

C.打造最舒适的睡眠环境

D.提供全方位的旅游服务

答案:B。“始于住宿,不止于住宿”体现了亚朵不仅仅满足于为客人提供住宿服务,还在住宿之外提供丰富的人文体验、社交活动等多元化服务。

3.亚朵旗下的高端产品线是()

A.亚朵轻居

B.亚朵S酒店

C.亚朵X酒店

D.亚朵村

答案:B。亚朵S酒店是亚朵旗下的高端产品线,在设计、服务等方面更具特色和品质提升;亚朵轻居定位更为简约;亚朵X酒店更强调创新与潮流;亚朵村并非酒店产品线。

4.亚朵酒店的会员体系中,最高等级是()

A.银卡会员

B.金卡会员

C.铂金卡会员

D.黑金卡会员

答案:D。亚朵会员体系从低到高依次为银卡、金卡、铂金卡、黑金卡,黑金卡会员享有最顶级的权益。

5.亚朵酒店的“竹居”是指()

A.餐厅

B.健身房

C.书吧

D.会议室

答案:C。“竹居”是亚朵酒店内的书吧,为客人提供阅读和交流的空间,体现了亚朵的人文特色。

6.亚朵的企业文化中,“朵”代表的含义是()

A.花朵,象征美好

B.云朵,寓意自由

C.多一点温暖,多一点关怀

D.多种服务,多种体验

答案:C。“朵”代表着多一点温暖,多一点关怀,这与亚朵注重人文关怀的服务理念相契合。

7.亚朵酒店在办理入住时,通常的时间是()

A.9:00

B.12:00

C.14:00

D.18:00

答案:C。一般情况下,亚朵酒店办理入住时间为14:00,但对于会员可能有提前入住的权益。

8.亚朵酒店的退房时间是()

A.11:00

B.12:00

C.13:00

D.14:00

答案:B。亚朵酒店常规退房时间为12:00,会员可根据等级享受延迟退房服务。

9.亚朵酒店的“属地摄影展”主要展示的内容是()

A.酒店内部景观

B.当地风土人情

C.知名摄影师作品

D.会员摄影作品

答案:B。“属地摄影展”展示当地的风土人情,让客人在入住期间更好地了解当地文化。

10.亚朵酒店为会员提供的早餐权益中,铂金卡会员可享受()

A.无早餐权益

B.一份免费早餐

C.两份免费早餐

D.不限人数早餐

答案:C。铂金卡会员可享受两份免费早餐,不同等级会员的早餐权益有所不同。

11.亚朵酒店在客房内提供的特色拖鞋是()

A.一次性塑料拖鞋

B.棉质拖鞋

C.竹编拖鞋

D.毛绒拖鞋

答案:B。亚朵客房内提供棉质拖鞋,注重客人的使用体验和舒适度。

12.亚朵酒店的“24小时暖心服务”不包括()

A.免费擦鞋服务

B.免费洗衣服务

C.免费夜宵供应

D.免费旅游咨询

答案:B。亚朵的24小时暖心服务包括免费擦鞋、免费夜宵供应、免费旅游咨询等,但一般不提供免费洗衣服务(部分会员等级可能有一定的洗衣优惠)。

13.亚朵酒店的“亚朵星球”是()

A.酒店的主题活动

B.会员专属APP

C.酒店的线上预订平台

D.酒店的儿童游乐区

答案:B。“亚朵星球”是亚朵会员专属APP,会员可通过该APP享受预订、积分兑换、权益查询等服务。

14.亚朵酒店在环保方面采取的措施不包括()

A.采用节能灯具

B.提供可降解一次性用品

C.减少一次性洗漱用品的使用

D.大量使用塑料包装

答案:D。亚朵注重环保,采用节能灯具、提供可降解一次性用品、减少一次性洗漱用品使用等,而大量使用塑料包装不符合其环保理念。

15.亚朵酒店的“亚朵致美”品牌主要针对的市场是()

A.商务旅行市场

B.家庭度假市场

C.年轻时尚人群市场

D.老年旅游市场

答案:C。“亚朵致美”品牌更注重时尚、潮流元素,主要针对年轻时尚人群市场。

二、多项选择题(每题3分,共30分)

1.亚朵酒店的核心价值观包括()

A.诚信

B.务实

C.创新

D.共赢

答案:ABCD。诚信、务实、创新、共赢是亚朵酒店的核心价值观,贯穿于酒店的运营和发展过程中。

2.亚朵酒店为会员提供的权益有()

A.积分兑换

B.延迟退房

C.免费升房

D.优先预订

答案:ABCD。亚朵会员可享受积分兑换、延迟退房、免费升房(根据房态和会员等级)、

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