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2026年高铁站运营维护主管岗位培训题集

一、单选题（每题2分，共20题）

说明：以下题目侧重高铁站运营维护的日常管理、应急处理及安全管理等核心内容，结合中国高铁发展现状及地域特点设计。

1.高铁站站台边缘防护栏的日常巡检频率应不低于多少次/天？

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

2.发现高铁站内旅客携带违禁品（如易燃易爆物），正确的第一时间处置方式是？

A.立即口头警告，放行观察

B.通知安保人员，现场登记并移交公安

C.由站务人员自行处理并销毁

D.拍照取证后放行

3.高铁站消防系统每月至少进行一次的测试项目是？

A.消防栓压力检测

B.烟感报警器灵敏度测试

C.消防通道是否通畅

D.消防广播系统播放测试

4.高铁站旅客服务台接到旅客投诉，处理流程中优先级最高的是？

A.调查原因并记录

B.立即向上级汇报

C.提供安抚措施

D.确认投诉真实性

5.高铁站内空调系统故障导致温度异常，应急处理的第一步是？

A.立即关闭所有空调电源

B.调整通风系统缓解闷热

C.通知维修组检查冷媒泄漏

D.向旅客发布临时避暑指引

6.高铁站自动售取票机（AVM）故障报修时，记录故障现象需包含哪些要素？（多选）

A.设备编号

B.故障时间

C.具体故障描述

D.影响范围

7.高铁站站台积水可能导致的安全隐患是？

A.旅客滑倒

B.信号设备短路

C.照明系统过载

D.以上均正确

8.高铁站内广播系统故障时，优先修复哪个分区？

A.站台区域

B.出发层

C.安检口

D.行李房

9.高铁站重点设备（如BAS系统）的维护保养计划应遵循什么原则？

A.定期检查为主，故障维修为辅

B.全年无休，实时监控

C.只在节假日加强巡检

D.由第三方机构完全负责

10.高铁站夜间突发停电时，应急照明系统应能保证至少多少小时的正常工作？

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

二、多选题（每题3分，共10题）

说明：本题考查对高铁站运营维护综合知识的掌握，涉及设备管理、应急处置及安全管理等多个维度。

1.高铁站内需要重点监控的消防隐患包括？（多选）

A.电气线路老化

B.餐饮区域油烟管道堵塞

C.旅客吸烟

D.消防通道堆放杂物

2.高铁站设备维护保养的“预防性维修”主要针对哪些系统？（多选）

A.气压门系统

B.电梯运行机构

C.消防报警系统

D.站台雨棚结构

3.旅客在高铁站内突发疾病时，站务人员应采取哪些措施？（多选）

A.立即联系120急救中心

B.调整周围旅客保持通风

C.封锁区域进行隔离

D.协助旅客联系家属

4.高铁站信息系统（如CCTS-2）维护时，以下哪些操作需严格审批？（多选）

A.参数调整

B.数据备份

C.硬件更换

D.日常巡检

5.高铁站站台边缘警示标识应包含哪些内容？（多选）

A.禁止跨越

B.安全线距离

C.违规后果

D.紧急求助电话

6.高铁站内电梯困人应急处理流程包括？（多选）

A.启动紧急通话装置

B.指导旅客尝试手动开门

C.禁止使用灭火器破拆

D.等待专业救援

7.高铁站行李房丢失行李的应急处理原则是？（多选）

A.立即调取监控录像

B.要求旅客提供身份证明

C.排除内部偷盗可能

D.48小时内发布寻物公告

8.高铁站接触网巡检时需重点关注哪些问题？（多选）

A.绝缘子破损

B.接触线弛度异常

C.桁架变形

D.防鸟设备是否完好

9.高铁站应急预案中需明确哪些内容？（多选）

A.各岗位职责

B.应急物资清单

C.外部救援协调方案

D.信息发布流程

10.高铁站内乘客携带宠物乘车时，站务人员应如何处理？（多选）

A.检查是否符合规定

B.引导至指定区域等候

C.禁止带入站内核心区

D.联系列车司机确认

三、判断题（每题1分，共20题）

说明：本题考查对高铁站运营维护基本规范的掌握程度，需结合实际案例判断正误。

1.高铁站内所有消防通道必须保持畅通，严禁堆放任何物品。（√）

2.高铁站站台边缘防护栏高度不足1.2米的属于安全隐患。（×，标准高度应≥1.8米）

3.旅客携带锂电池行李时，可直接放入行李房无需额外登记。（×，需单独存放）

4.高铁站广播系统故障时，优先修复出发层以减少旅客延误。（√）

5.高铁站自动售取票机（AVM）故障时，维修人员需在2小时内完成修复。（×，标准为4小时）

6.高铁站内电梯困人时，站务人员可尝试自行撬门救援。（×，禁止非专业人员操作）

7.高铁站消防系统每年至少进行一次全面演练，确保员工熟练操作。（√）

8.高铁站站台积水时，可用拖把