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2025年学历类自考公共关系策划-生产与作业管理参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系策划中处理危机的核心原则是？

A.拖延处理以降低影响

B.及时沟通与公众对话

C.完全依赖法律手段解决

D.隐瞒事件避免舆论扩散

2、生产流程优化中，精益生产（LeanProduction）的核心目标是？

A.降低库存成本

B.提高设备利用率

C.消除浪费并提升效率

D.扩大生产规模

3、作业调度中，动态调度法适用于哪种场景？

A.预定周期固定的生产计划

B.多品种小批量订单生产

C.标准化程度高的流水线作业

D.需频繁调整产量的季节性需求

4、公共关系策划中，品牌形象传播的黄金时间是？

A.产品上市初期

B.市场竞争最激烈期

C.客户投诉爆发期

D.行业政策调整期

5、生产作业管理中，JIT（准时制生产）的关键保障措施是？

A.严格的质量检验制度

B.完善的供应商管理体系

C.员工定期技能培训

D.高额库存缓冲资金

6、公共关系策划中，KOL（关键意见领袖）选择的依据是？

A.个人粉丝量最大

B.目标群体重合度高

C.社交媒体活跃度优先

D.商业报价最优惠

7、生产与作业管理中，PDCA循环的最终目标是？

A.完成当前生产任务

B.持续改进系统效能

C.降低短期成本开支

D.达成年度销售目标

8、公共关系策划中，舆情监测的黄金窗口期是？

A.事件发生后的24小时内

B.事件爆发后的72小时

C.舆论发酵满两周后

D.官方回应发布后

9、生产作业管理中，平衡线（Bаланс-линия）法主要用于？

A.生产线效率计算

B.工作站负荷均衡

C.设备故障率分析

D.供应链成本优化

10、公共关系策划中，企业社会责任（CSR）传播的目的是？

A.提升短期股价

B.建立长期品牌信任

C.规避法律风险

D.增加市场份额

11、公共关系策划中，处理危机事件的首要原则是？

A.隐瞒事实以维护形象

B.快速响应并主动沟通

C.等待权威部门调查

D.优先考虑经济效益

12、生产流程优化中，5S管理的主要目标不包括？

A.提升设备使用效率

B.标准化作业环境

C.增加库存周转率

D.减少返工率

13、作业成本法（ABC）的主要应用场景是？

A.成本控制粗略估算

B.精细核算间接费用

C.简化财务报表编制

D.加速折旧计提

14、品牌形象策划中，以下哪项属于情感共鸣策略？

A.数据驱动的市场定位

B.用户故事化传播

C.竞品对标分析

D.广告投放时段优化

15、生产计划制定时，关键约束条件通常包括？

A.市场需求预测

B.原材料采购周期

C.管理层主观决策

D.职工满意度调查

16、危机公关中，沉默螺旋理论强调？

A.舆情监测优先于应对

B.主流媒体主导舆论方向

C.普通网民意见可忽略

D.主动披露负面信息

17、作业管理中，标准化作业指导书的核心作用是？

A.提升操作者创新空间

B.确保流程一致性

C.降低培训成本

D.增加管理层干预频率

18、生产调度中，瓶颈工序的优化重点在于？

A.提高设备精度

B.缩短作业时间

C.增加人员配置

D.改进产品设计

19、公共关系策划中，监测舆情的主要工具不包括？

A.搜索引擎指数分析

B.人工访谈收集

C.服务器日志追踪

D.社交媒体爬虫

20、生产与作业管理中，精益生产的核心消除对象是？

A.人员流动

B.作业等待时间

C.采购周期

D.设备故障率

21、生产流程优化中，减少浪费的核心方法是？

A.扩大生产规模

B.精益生产

C.增加设备投入

D.简化审批环节

22、质量控制中，SPC（统计过程控制）主要用于？

A.成本核算

B.设备维护

C.数据监控与预警

D.人员培训

23、生产损耗率控制在5%以下通常属于？

A.优秀水平

B.合格水平

C.需改进水平

D.不可接受水平

24、供应链协调中，VMI（供应商管理库存）的适用场景是？

A.需求波动大

B.供应商距离近

C.产品标准化程度低

D.订单批量小

25、设备预防性维护的关键周期确定依据是？

A.设备使用年限

B.历史故障记录

C.生产计划强度

D.市场需求预测

26、作业成本法（ABC）主要解决的问题是？

A.人工成本核算

B.精益生产优化

C.产品定价策略

D.质量成本控制

27、生产计划编制中，滚动计划法的优点是？

A.长期规划稳定

B.灵活性强且动态调整

C.减少数据收集频率

D.提高产能利用率

28、生产损耗的统计公式为？

A.(总损耗/总产量)×100%

B.(总成本