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云服务提供商合同2025

本合同由以下双方于2025年签署：

甲方（客户）：[甲方名称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（云服务提供商）：[乙方名称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方希望使用乙方提供的云服务，乙方愿意向甲方提供约定的云服务，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1云计算服务（以下简称“服务”）是指乙方利用云计算技术，通过互联网向甲方提供计算资源、存储空间、应用程序或其他服务的模式。

1.2服务类型包括但不限于基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）。

1.3服务水平协议（SLA）是指乙方承诺提供的服务的性能指标、可用性、响应时间等标准，以及未达到标准时的赔偿机制。

1.4数据是指甲方在服务期间通过服务存储、传输或处理的任何形式的信息，包括但不限于文本、图片、音频、视频等。

1.5不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第二条服务内容

2.1乙方同意向甲方提供以下云服务：

2.1.1基础设施即服务（IaaS）：包括计算资源（如虚拟机）、存储资源（如云硬盘）和网络资源（如云带宽）。

2.1.2平台即服务（PaaS）：包括应用开发平台、数据库服务、中间件服务等。

2.1.3软件即服务（SaaS）：包括企业级应用软件、办公软件、客户关系管理系统等。

2.2服务规格：

2.2.1计算资源：包括但不限于虚拟机的CPU、内存、存储容量等。

2.2.2存储空间：包括但不限于云硬盘的容量、IOPS等。

2.2.3网络带宽：包括但不限于入带宽、出带宽等。

2.2.4软件版本：包括但不限于操作系统、数据库系统、中间件等的版本。

2.3服务范围：

2.3.1地域范围：服务地域为全球，甲方可以选择合适的服务区域。

2.3.2时间范围：服务时间为7x24小时不间断，非法定节假日除外。

第三条服务水平协议（SLA）

3.1性能指标：

3.1.1系统可用性：不低于99.9%。

3.1.2响应时间：对于正常请求，响应时间不超过2秒。

3.1.3吞吐量：满足甲方正常业务需求。

3.2赔偿机制：

3.2.1当乙方未达到SLA标准时，每低于1个百分点，乙方应向甲方支付相当于当月服务费用的1%作为赔偿。

3.2.2赔偿上限为甲方累计服务费用的10%。

3.3监控与报告：

3.3.1乙方负责对服务性能进行实时监控，并定期向甲方提供服务报告。

3.3.2服务报告每月提供一次，内容包括服务可用性、响应时间、吞吐量等指标。

第四条数据安全与隐私保护

4.1数据加密：

4.1.1数据在传输过程中采用TLS1.2及以上版本的加密传输。

4.1.2数据在存储过程中采用AES-256位加密存储。

4.2访问控制：

4.2.1甲方拥有对其数据的完全访问和控制权。

4.2.2乙方仅能在获得甲方授权的情况下访问甲方数据。

4.3合规性：

4.3.1乙方需遵守适用的数据安全和隐私保护法规，如GDPR、HIPAA等。

4.3.2乙方需提供相关合规性证明文件给甲方。

4.4数据备份与恢复：

4.4.1乙方定期对甲方数据进行备份，备份周期不超过24小时。

4.4.2乙方提供数据恢复服务，确保甲方数据在发生故障时能够及时恢复。

第五条费用与支付

5.1定价模式：采用按需付费模式，甲方根据实际使用量支付费用。

5.2费用清单：

5.2.1计算资源费用：根据虚拟机的配置和使用时长计费。

5.2.2存储空间费用：根据云硬盘的容量和使用时长计费。

5.2.3网络带宽费用：根据入带宽、出带宽的使用量计费。

5.2.4软件服务费用：根据所选软件版本和使用时长计费。

5.3支付方式：甲方通过银行转账或信用卡支付费用。

5.4发票与账单：乙方每月提供一次账单，并在甲方支付费用后10个工作日内提供发票。

第六条合同期限与终止

6.1合同期限：本合同有效期为一年，自双方签字盖章之日起生效。

6.2续约条款：合同到期前30天，若