信息安全资料22第一章第22节IT运维管理平台 (2).pdfVIP

安全产品与安全服务系列课程——

安全产品与服务

北京谷安天下科技有限公司

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•第一章网络及信息安全产品•第12节入侵防御系统（IPS）•第24节三合一系统

•第1节信息安全产品分类•第13节Web应用防火墙（WAF）•第25节数据泄密防护（DLP）

•第2节防火墙（FireWall）•第14节网络防毒墙•第二章信息安全服务

•第3节统一威胁管理（UTM）•第15节杀毒软件•第1节信息安全等级保护

•第4节网闸（GAP）•第16节运维审计系统（堡垒机）•第2节信息安全风险评估

•第5节抗DDOS防火墙•第17节审计系统•第3节信息安全应急响应

•第6节负载均衡•第18节数据库防火墙•第4节信息安全渗透测试

•第7节虚拟专用网络（VPN）•第19节邮件防火墙•第5节信息安全加固服务

•第8节上网行为管理•第20节终端安全管理系统•第6节信息安全运维服务

•第9节漏洞扫描系统•第21节安全管理平台（SOC）•第7节信息安全集成服务

•第10节网络分析系统•第22节IT运维管理平台•第8节软件测试服务

•第11节入侵检测系统（IDS）•第23节加密机第三章网络及信息安全整体防护

•第1节网络及信息安全产品与

服务结合

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IT

IT运维管理平台将以往对网络、服务器与业务应用、安全设备、客户端PC和机房

基础环境等的分割管理进行了有效的整合，实现了全面监控与集中统一管理

并融入了基于ITIL理念的IT服务流程管理，实现了技术、功能、服务三方面的有机

结合，从而提高了企业IT系统的运行管理水平和服务能力，为企业生产和日常办公提供

高效、贴身的保障。

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IT

服务台

基于流程管理的思路，服务台是所有运维流程管理工作的入口点和中

心点，服务台记录、捕捉、追踪和更新所有事件和问题，充分利用知识库

调用已知事件和问题的解决方案，最大程度地提高首次事件和问题的解决

率；有效监控事件和问题处理情况，减少不可控服务可能造成的风险，提

高工作成效和服务水平，实现管理效率和服务质量的同步提升。

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IT

事件管理

事件管理流程是负责解决IT服务的突发事件、客户投诉和请求的运维流程。设计目

的是尽快恢复被中断或受到影响的IT服务，它的特点是以快速解决故障为目的，而对反

复出现或者重大故障可升级到问题管理来分析根本原因，防止以后再次出现。

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IT

变更管理

企业运用信息技术的根本目的是为其业务运作提供支持，降低成本，提