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2026年电商物流配送服务合同范本

甲方（委托方）：[甲方全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务方）：[乙方全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙

双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方

向乙方委托电商物流配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意按照本协议约定，为甲方提供覆盖[具体服务区域，

例如：中国境内除港澳台地区以外的所有省、自治区、直辖市]的电商

物流配送服务。

1.2配送模式包括但不限于定时配送、当日达、次日达等服务模

式，具体配送模式根据甲方订单需求确定。

1.3服务对象为甲方通过其运营的电商平台向消费者销售商品所产

生的货物配送需求。

1.4配送货物类型包括但不限于[具体货物类型，例如：普通商

品、电子产品、服装鞋帽、生鲜食品等]，特殊货物类型配送要求需另

行约定。

1.5服务内容包括上门取件（如需）、按照约定路线将货物配送至

指定收货地址、协助进行签收确认等。

1.6配送服务标准：

(1)配送时效：普通商品配送时效不超过[具体小时数]小时送

达，具体时效根据服务区域和订单约定；紧急订单按双方约定执行。

(2)货物完好率：配送过程中货物完好率不低于99%。

(3)签收率：签收率达到[具体百分比]%以上，具体签收要求

根据订单类型约定。

1.7乙方应积极采用智能化、绿色化、无人化等先进技术提升服务

质量，包括但不限于使用智能路径规划系统、新能源配送车辆等，具

体技术应用方式以双方书面确认为准。

第二条服务费用与结算

2.1配送费用采用以下第[选择项数，例如：一]种方式计费：

(1)按重量计费：每公斤[具体金额]元，不足一公斤按一公斤

计。

(2)按体积计费：每立方[具体金额]元，不足一立方按一立方

计。

(3)按订单金额计费：订单金额的[具体百分比]%。

(4)其他计费方式：[具体描述]。

2.2特殊配送需求（如冷链、大件、夜间配送等）产生的额外费

用，由双方另行协商确定。

2.3费用结算周期为每月[具体天数]日，乙方应在每月[具体天数]

日之前向甲方提供上一个月的费用结算清单。

2.4甲方应在收到乙方费用结算清单后[具体天数]日内进行核对，

如有异议应在核对期限内提出，双方友好协商解决；无异议或异议不

成立的，甲方应在核对期限结束后[具体天数]日内通过[具体支付方

式，例如：银行转账]方式将费用支付至乙方指定账户。

2.5乙方提供[具体发票类型，例如：增值税专用发票/增值税普通

发票]作为收款凭证，发票开具内容为[具体发票内容，例如：电商物

流配送服务费]。

2.6费用调整：如遇国家政策调整、燃油价格大幅波动等不可归责

于双方的原因导致运营成本发生重大变化，双方可协商调整配送收费

标准，调整后的标准应书面确认。

第三条责任承担与风险划分

3.1货物安全责任：乙方应对在配送过程中因自身原因造成的货物

损毁、丢失承担赔偿责任。赔偿标准按照商品实际价值或订单金额[选

择其一]确定。乙方应购买足额的货物配送保险，并将保险单副本提交

给甲方备案。

3.2延误责任：因乙方原因导致配送延误，乙方应向甲方支付[具

体金额]元的违约金；若延误导致甲方或消费者直接损失，乙方应承担

相应的赔偿责任。

3.3签收责任：货物送达后，乙方应确保客户签收，并获取有效的

签收凭证。如因乙方未妥善履行签收义务导致货物丢失或损毁，由乙

方承担责任。客户拒绝签收的，乙方应按照甲方指示处理，并承担相

应的配送费用和风险。

3.4风险划分：货物在甲方指定仓库内存放期间的风险由甲方承

担；货物交付给乙方并开始配送过程后，风险由乙方承担，直至货物

被客户有效签收。

3.5甲方应提供准确、完整的货物信息、收货信息，并