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2025年小区保安个人年度工作总结

2025年即将过去，在这一年里，我作为小区保安，始终坚守岗位，认真履行职责，为小区的安全与秩序贡献自己的力量。以下是我对这一年工作的详细总结。

一、工作内容概述

（一）人员与车辆出入管理

严格把控小区出入口，对来访人员进行详细登记，询问来访目的并与业主核实，确认无误后才允许进入小区。一年来，累计登记来访人员[X]人次，有效阻止了[X]起无关人员进入小区的情况。对于小区业主，通过门禁系统和身份识别，确保只有业主及其授权人员能够自由出入。

在车辆管理方面，对进入小区的车辆进行车牌识别和登记，引导车辆有序停放。对于临时车辆，按照规定收取停车费用，并做好记录。全年共引导车辆进出[X]车次，处理车辆纠纷[X]起，确保了小区内车辆停放有序，交通顺畅。

（二）巡逻检查工作

制定了详细的巡逻计划，每天定时对小区进行巡逻检查。巡逻过程中，重点检查小区的公共设施、消防设备、门窗等是否完好，是否存在安全隐患。对于发现的问题，及时记录并报告给相关部门进行处理。一年来，共发现并处理安全隐患[X]处，如路灯损坏、消防通道堵塞等问题，有效避免了安全事故的发生。

同时，加强对小区周边环境的巡逻，特别是在夜间和节假日等重点时段，增加巡逻频次，提高警惕，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生。通过巡逻，为小区居民创造了一个安全的居住环境。

（三）突发事件处理

在工作中，积极参与突发事件的处理工作。遇到火灾、盗窃、打架斗殴等突发事件时，能够迅速到达现场，采取有效的措施进行处理，并及时向上级领导报告。例如，在一次小区内的火灾事故中，我第一时间发现并报警，同时组织现场人员进行疏散和灭火，配合消防部门成功扑灭了火灾，减少了人员伤亡和财产损失。

此外，还参与了小区内的一些应急演练活动，如消防演练、地震演练等，通过演练，提高了自己的应急处理能力和团队协作能力。

（四）协助其他部门工作

积极协助小区物业的其他部门开展工作，如配合保洁人员清理小区内的垃圾和杂物，维护小区的环境卫生；协助维修人员对小区的公共设施进行维修和保养，确保设施的正常运行。同时，还为小区居民提供一些力所能及的帮助，如帮助居民搬运重物、寻找丢失的物品等，赢得了居民的好评。

二、工作成果

（一）安全保障

通过严格的人员与车辆出入管理和巡逻检查工作，小区的安全得到了有效保障。全年小区内未发生重大安全事故和刑事案件，居民的生命财产安全得到了有力的保护。

（二）秩序维护

在车辆管理和巡逻检查的作用下，小区内的秩序得到了明显改善。车辆停放有序，交通顺畅，公共区域整洁干净，为居民创造了一个舒适、和谐的居住环境。

（三）居民满意度提升

通过积极协助其他部门工作和为居民提供帮助，与居民建立了良好的沟通和信任关系。居民对我们保安工作的满意度不断提高，为小区的和谐稳定发展做出了贡献。

三、工作中的不足

（一）业务知识和技能有待提高

在处理一些复杂的突发事件时，有时会感到力不从心，这说明自己的业务知识和技能还不够扎实。需要进一步加强学习，提高自己的应急处理能力和专业水平。

（二）沟通能力有待加强

在与居民和其他部门沟通时，有时会出现沟通不畅的情况，影响工作效率。需要加强沟通技巧的学习，提高自己的沟通能力，更好地与他人协作。

（三）工作创新意识不足

在工作中，习惯于按照传统的方式和方法进行操作，缺乏创新意识。需要不断开拓思维，探索新的工作方法和模式，提高工作效率和质量。

四、改进措施

（一）加强学习

利用业余时间学习相关的业务知识和技能，如法律法规、安全防范知识、应急处理技巧等。参加公司组织的培训和学习活动，不断提高自己的专业水平。

（二）提高沟通能力

积极参加沟通技巧培训课程，学习有效的沟通方法和技巧。在工作中，注重与居民和其他部门的沟通交流，及时了解他们的需求和意见，提高工作效率和服务质量。

（三）培养创新意识

关注行业的发展动态和新技术、新方法的应用，结合小区的实际情况，积极探索新的工作思路和方法。鼓励自己在工作中勇于尝试和创新，不断提高工作效率和质量。

五、未来工作计划

（一）持续加强安全管理

继续严格执行人员与车辆出入管理制度，加强巡逻检查力度，确保小区的安全稳定。同时，加强与公安机关的协作配合，共同打击违法犯罪行为。

（二）提升服务质量

进一步加强与居民的沟通交流，了解他们的需求和意见，为居民提供更加优质、高效的服务。积极参与小区的文化建设活动，增强居民的归属感和凝聚力。

（三）加强团队建设

与同事们保持良好的沟通和协作关系，相互学习，相互支持，共同提高团队的整体素质和战斗力。组织开展一些团队活动，增强团队的凝聚力和向心力。

回顾2025年的工作，我在安全保障、秩序维护等方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。在今后的工作中，我将继续努力，不断