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2025年事业单位公基行政管理案例分析预测卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题

某市A区政府计划对辖区内一家老城区的农贸市场进行升级改造，以提高市场环境，方便市民生活。改造方案涉及摊位重新规划、排水系统更新、环境卫生整治等多个方面，需要征用部分商户的经营场所，并涉及一定的财政投入。在方案公示期间，部分商户认为补偿标准过低，且改造带来的短期混乱会影响其经营；附近的一些居民则担心改造后人流增加会导致交通拥堵和噪音污染。市政府工作人员在收集意见时也发现，不同商户和居民群体的诉求存在较大差异，且部分诉求缺乏合理依据。

请结合行政管理相关知识，分析该市A区政府在农贸市场升级改造项目中可能面临的主要管理问题，并探讨政府可以采取哪些措施来协调各方利益，确保项目顺利实施。

第二题

某县B乡镇政府近年来积极推进“互联网+政务服务”平台建设，旨在提升政府服务效率和透明度。平台上线后，为群众办理社保、医保、户籍等业务提供了便利，但也出现了一些新的问题。部分老年群众由于不熟悉智能手机操作，无法使用平台在线办理业务；平台信息公开的深度和广度仍有待提升，一些群众反映难以找到所需信息；此外，平台运行数据的安全性和个人隐私保护也引发了一些担忧。尽管B乡镇政府组织了多次业务培训，并加强了平台信息维护，但上述问题仍时有发生。

请结合行政管理相关知识，分析B乡镇政府在“互联网+政务服务”平台建设与应用过程中面临的主要挑战，并提出相应的改进建议。

第三题

某市C市场监督管理部门接到举报，反映某电商平台上的部分商家存在销售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈等违法行为。C市场监督管理部门迅速成立调查组，对举报线索进行核实。在调查过程中，发现这些违法行为涉及多个平台、多个商家，且存在一定的隐蔽性，给调查取证带来一定难度。同时，C市场监督管理部门还需要与其他相关部门，如公安部门、电商平台平台方等进行协调配合，共同打击网络违法行为。

请结合行政管理相关知识，分析C市场监督管理部门在处理该网络违法行为过程中可能遇到的管理难题，并探讨该部门可以采取哪些策略来提高执法效率和效果。

第四题

某市D社区近年来积极开展社区治理创新，推行“居民议事厅”制度，鼓励居民参与社区事务决策。在“居民议事厅”中，居民可以就社区内的热点问题、公共事务等提出意见和建议，并参与讨论决策。这一制度运行一段时间后，发现部分居民参与积极性不高，认为社区事务与己无关；而部分积极参与的居民则担心自己的意见得不到重视，或者担心决策过程不透明；此外，“居民议事厅”的运行机制也存在一些不完善之处，例如议题设置不够科学、决策流程不够规范等。

请结合行政管理相关知识，分析D社区在推行“居民议事厅”制度过程中面临的主要挑战，并提出相应的完善建议。

试卷答案

第一题解析思路

分析该市A区政府在农贸市场升级改造项目中可能面临的主要管理问题，需要从行政管理组织、行政决策、行政执行、公共关系等方面入手。主要问题可能包括：①利益协调问题：不同商户和居民群体的诉求存在差异，甚至冲突，政府需要平衡各方利益；②信息沟通问题：政府与商户、居民之间的信息沟通不畅，导致误解和不满；③决策科学性问题：改造方案可能存在不周全之处，未充分考虑各方意见；④执行效率问题：改造过程中可能出现效率低下、混乱等问题。

探讨政府可以采取哪些措施来协调各方利益，确保项目顺利实施，需要针对上述问题提出解决方案。主要措施可能包括：①加强调查研究：深入了解各方诉求，为决策提供依据；②完善沟通机制：建立多元化的沟通渠道，确保信息畅通；③科学民主决策：广泛征求各方意见，提高决策的科学性和民主性；④强化执行管理：制定详细的执行方案，明确责任分工，加强监督考核；⑤利益补偿机制：合理确定补偿标准，保障商户合法权益；⑥公众参与机制：鼓励商户和居民参与改造过程，提高项目认同度。

第二题解析思路

分析B乡镇政府在“互联网+政务服务”平台建设与应用过程中面临的主要挑战，需要从公共服务、行政监督、电子政务等方面入手。主要挑战可能包括：①数字鸿沟问题：部分群众，特别是老年群众，由于不熟悉智能设备，无法享受线上服务；②信息透明度问题：信息公开不够深入、广度不足，群众难以获取所需信息；③数据安全与隐私保护问题：平台运行数据的安全性和个人隐私保护存在风险；④平台运维问题：平台功能不够完善，存在bugs，或者更新维护不及时。

提出相应的改进建议，需要针对上述挑战提出解决方案。主要建议可能包括：①加强数字技能培训：针对老年群众等群体开展智能手机操作培训，提供线上线下相结合的服务；②提升信息透明度：完善平台信息分类导航，加强政策解读，方便群众获取信息；③强化数据安全与隐私保护：建立健全数据安全管理制度，加